富德生命唐山中支响应监管要求加强行业自律规范自媒体管理

当前，微信朋友圈、抖音、互联网APP、微博等自媒体由于门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快，已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域，严重损害保险消费者合法权益，埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。

2020年6月28日，富德生命人寿唐山中支收到《河北银保监局办公室关于加强短视频直播等自媒体保险营销宣传行为管理的通知》（冀银保监办发【2020】129号文）。为积极贯彻银保监局要求，规范金融行业宣传行为，唐山中支针对当前短视频直播平台等自媒体存在的保险营销不当宣传、销售误导等突出问题，开展了一次专项清理整顿工作。

唐山中支于7月1日上午，利用早会及邮件的形式传达了此项通知，要求所属各单位以部门、四级机构为单位，开展一次专项清理整顿，在7月6日前完成基本情况排查及存在问题的整改。中支各业务条线、各部门深刻领会此次通知的重要性，积极落实工作要求，各四级机构及业务条线，分别组织员工及保险代理人开展宣导，对各自的手机进行盘点，对不当宣传、销售误导等现象进行严格检查。除此之外，唐山中支还组织专门人员，对所属员工、代理人员进行随机抽查。

为使自查得到严格有效落实，彻底消除隐患，唐山中支于7月17日再次召开专门早会，组织全体员工现场学习《关于印发富德生命人寿保险股份有限公司官网、自媒体、APP管理办法》的通知（富保寿发【2019】186号文），明确了公司官网的统筹管理部门为总公司电子商务中心、明确了总公司行政品牌部运营的自媒体为公司统一对外宣传窗口，三级及以下机构不允许以机构名义运营自媒体，严禁个人运营以公司名称、机构代码等为注册名的自媒体，宣导了信息发布管理的原则及APP的管理要求。最后强调：对不遵守要求造成不良影响的行为和个人，严格进行责任追究。

唐山中支通过对短视频直播平台等自媒体保险营销宣传的排查，提高了全体员工对自媒体保险营销宣传行为的认识，加了从业人员合规教育与职业道德教育，为治理保险销售误导、切实维护消费者权益奠定了良好的基础。（文/唐山 汪洋）

责任编辑：王丽媛