中国银行冶金路支行高效服务收到客户感谢信

近日，冶金路支行业务经理麻淑钰收到了一封来自客户的感谢信，信中高度评价了冶金路支行专业、高效的服务水平和高素质的业务水平。这是一对曾经来网点办过社保卡激活业务的老夫妻，在刚受理该业务时，从客户口中得知，全家现在早已不住邢台，夫妻二人是从涿州家中坐火车赶到这里，如果今天办不好，他们还要住在宾馆里。得到这样的讯息，冶金路支行业务经理麻淑钰立即启动应急预案，积极与上级行沟通，安排柜员积极与远程沟通，排除各种困难，遵循特事特办的原则，在规定时间内为客户完成了社保卡激活。

多年来，中国银行冶金路支行员工立足本职、高效服务，用实际行动诠释着“担当社会责任，做最好的银行”的服务理念，接下来，冶金路支行将继续努力，以更加优质的服务撰写冶金路支行新的服务篇章！

责任编辑：刘振华