人保财险沧州市分公司积极应对暴雨灾害

8月12至13日，沧州地区强降雨天气来袭，暴雨主要出现在任丘西环、长丰镇等9个乡镇，降雨量达到最大达190.7毫米/秒。

面对严峻的防灾防涝形势，人保财险沧州市分公司迅速启动暴雨应急预案，组织全辖理赔人员积极应对暴雨灾害，切实做好应急服务，全力支持做好防灾防涝救灾减损相关工作。

一是做好提前预警。理赔中心在接暴雨预警之后，联合交警部门共同行动，通过微信群转发天气预警；根据历年出险大数据在沧州市区及各县域筛选出易积水路段悬挂提示标语并安排专人职守，避免涉水通行或在低洼路段停车以免造成损失；同时对于高风险财产险标的进行地毯式走访排查，提出整改建议。

二是做好保险理赔服务。暴雨来临后即时报案量激增，理赔线及时启动应急预案，全员上岗，全力帮助客户进行后续处理,其中任丘分中心员工连续工作至午夜。同时。设立专门绿色通道，简化理赔流程和手续，切实做到应赔尽赔快赔。另外，理赔中心进一步畅通线上线下渠道，提升报案处理效率，损失较小的出险客户可通过95518报案后在微信公众号进行自助理赔，提升了客户满意度。

三是汇聚救援力量。理赔中心在暴雨天气发生第一时间，及时联系调度全辖救援力量，全区有7家救援机构出动拖车超过400台次，为客户及时救援提供保障。部分企财险和家财险客户受暴雨影响，仓库、房屋被淹，导致大量财产受损。理赔中心开通绿色通道，派驻专人成立理赔小组，第一时间核定财产损失、及时抢救财产并保护好客户人身安全。

责任编辑：刘振华