邢台银行业在创城中不断提升金融服务水平

2020年以来，邢台银行业以参与创建全国文明城市为抓手，努力健全硬件设施、优化环境卫生、细化金融服务、普及金融知识宣传、延伸服务半径，不断提升金融服务水平。

一是各家银行高度重视，召开行长办公会专题研究，成立领导小组，加强部门之间的联动，建立完善的监督检查机制，全力保障创城工作有序开展。二是疫情期间开展暖心服务。上半年各家银行开辟绿色通道，简化流程，缩短审批链条，解决了一批小微企业急用贷款问题，树立了良好的服务民生形象。三是细化优化窗口服务。邢台银行业将厅堂窗口服务做细，更具人性化，增添硬件设施，整洁厅堂卫生，耐心答疑解惑，提升客户对银行业专业化服务的满意度。四是积极参与联创共建活动。各银行志愿者组成联创共建活动小组，深入社区、公园、街道向群众发放创城宣传折页，宣传垃圾分类、劝导不文明行为、规范公共秩序，积极开展创城工作。五是普及打击非法集资宣传。送金融知识 “进万家”“进社区”，重点开展防范打击非法集资，防范电信网络诈骗等宣传活动，悬挂公益金融知识宣传标语，使社区居民提高对非法集资的警戒心。

辖内股份制银行第一时间开展创城工作，兴业银行邢台分行在各网点通过电子屏、写真板、易拉宝等多种形式开展“倡导文明”“有你有我”活动。华夏银行邢台分行通过营业网点LED屏循环播放“公筷公勺”“保护自然”等公益宣传海报。（李志伟、张宇舵）

责任编辑：刘振华