富德生命人寿承德中支“云赔技术”速赔重疾险15万元

河北承德王女士，是当地个体户，今年50岁，事业小成，具有比较强的保险意识和健康理念。2019年6月21日王女士在亲戚的推荐下购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额150000元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元。

2020年7月末，王女士因身体不适前往医院检查，甲状腺彩超报告显示为肿瘤，经大夫综合评估认为需要进行手术切除。于是客户在医院的安排下转入肿瘤相关科室，王女士在与工作人员聊天时，吐露了内心的感受：“当时从平平无奇的老年病科突然转诊到肿瘤外科，心中的滋味别提多么曲折，此时，我前期购买的健康险成了我唯一的念想，只盼着能得到赔付，让自己的心理有一些安慰。”

2020年8月17日王女士出院，富德生命人寿承德中支获知消息后，安排工作人员进行探望、了解王女士情况，并协助她组织理赔申请资料。2020年9月2日，承德中支收到正式理赔材料，立即启用“云赔”技术，进行理赔处理，当天就把156000元(15万元重大疾病保险金，6000元为医疗费用补偿保险金，享受无理赔优惠1000元)理赔款转入客户银行卡中。

王女士收到理赔款后非常激动，她于2020年9月11日，携带印有“情系客户，一诺千金”的锦旗，来到富德生命人寿承德中支表达感激之情。王女士对工作人员表示：正是有了这份保险，才让我度过了这次难关，我要把发生在自己身上的故事讲给身边的人听，让大家能够认识保险、信任保险。（文/吴长琦）

责任编辑：王丽媛