富德生命人寿保定中支信守诚诺、快速理赔让客户满意

作为一家有社会责任心的公司，富德生命人寿保定中支一直秉持“内诚于心、外信于行”的经营理念。近些年，理赔时效是客户普遍关注的话题，为消除客户担心、塑造良好的公司形象，保定中支着力打造信守诚诺、快速理赔的服务体系，无论保单大小，均能按合同约，在最短时间内进行赔付，赢得了广大客户的赞扬。

2020年3月，客户廖先生为其女儿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，同时投保《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。2020年10月1日，刚过完仲秋节的后半夜，廖先生女儿出现腹痛症状，廖先生夫妇紧急把孩子送往保定第一中心医院急诊室，被医生确诊为急性肠炎。经过检查和交流，医生告诉廖先生，孩子在仲秋节吃了过多油腻食物和生冷的饮料引起的。随后医生为孩子实施输液等治疗措施。经过几天的治疗和一段时间的休养，孩子平安无事。

2020年10月12日，廖先生将准备好的理赔资料提交至保定中支柜面，理赔人员审核后随即进行系统受理，仅仅几分钟便将1326.19元的理赔款转入他的银行账户中。廖先生看着手机的到账提示信息，轻松地对工作人员说：“我还以为要过段时间才能拿到理赔款，没想到，还没出你们公司，钱就到账了。富德生命人寿的理赔速度真快。”

保定中支把每一位客户都视为亲人，想客户所想、急客户年急，信守服务诚诺，坚持打造快速高效的理赔服务，愿用自己的努力，不断提升客户的满意度，树立良好的行业形象。

责任编辑：王丽媛