同舟共“冀” 共克“石”艰 兴业银行石家庄分行金融服务不间断

2021年1月6日以来，受新冠疫情的影响，石家庄进入社区闭环管控状态。兴业银行石家庄分行迅速贯彻落实省委省政府、市委市政府疫情防控工作部署，针对本次河北疫情防控新要求，创新金融服务，开辟绿色通道，启动应急预案，在符合当前疫情防控要求的前提下，让金融活水精准滴灌到燕赵大地疫情防控需求第一线，为打赢疫情防控歼灭战贡献力量，充分展示了在这场“战役”中的兴业担当。

高效云端办公，解决客户的燃眉之急。某客户因公司招投标需求，急需开立一笔投标保函。客户经理接到客户的需求后，迅速将该情况报告给负责人。相关部门联合召开会议，提出线上审批解决方案，通过远程操作对单位电脑进行控制，进行业务提交与审批，成功打破技术壁垒，合规有序走完了放款流程，为该客户开立投标保函共计4笔，合计153万元。某个人客户急需抢购私募产品，而私募产品销售时必须要对客户进行录音录像和合格投资者认证，私行客户经理刘京京凭着多年的一线经验，积极协调总分行，为客户开辟线上双录通道，完成购买。

开辟绿色通道，做好防疫单位金融保障。根据市政府“要保证抗疫一线岗位人员的工资及抗疫物资发放到位”的相关要求，兴业银行石家庄分行开辟绿色通道，排除一切困难，做好抗议一线单位金融保障工作。某安保公司承担市内多家金融机构、小区安保服务职责，疫情期间保安大多处于疫情防控一线，恰逢石家庄小区封闭管理期间，为服务好抗疫一线人员，该公司提出要确保保安工资按时发放。获悉企业需求后，我行积极协调相关单位，在确保遵守防疫要求的前提下，两名柜员克服困难，完成了4000余人代发工资业务。某小微企业客户着急用款，在贷款审批结束不能办理抵押手续的情况下，多部门协调沟通决定特事特办，急客户之所急，最终确定操作细节，通过“云审批”，客户贷款资金第一时间实现落地。

上下协同联动，满足进出口企业金融需求。1月13日下午3点，汇率波动剧烈，一家出口企业临时提出锁汇需求，此时距离闭市仅不到2个小时，该笔业务的办理需经过客户经理下柜、营业部柜台开立保证金账户、保证金缴存、交易通系统操作等多个环节。时间紧，任务重，石家庄分行、支行全力配合，在一线用最短时间开出保证金账户，在各环节紧密配合下，最终在规定时间内为企业办理了该笔远期结汇业务，有效帮助企业规避汇率波动风险。

积极响应号召，奉献一片兴业爱心。疫情期间，团省委等单位联合发起“抗击疫情 共青团在行动”公益项目，为河北省抗疫一线志愿者发放“暖冬爱心包”，为受疫情影响影响较大的贫困青少年学生提供自助。得知该项目后，兴业银行石家庄分行第一时间组织发动员工自愿捐款，仅仅两天时间，721名员工参与捐助，金额累计6.28万元。

越是关键时刻越要挺身而出，越是困难时期越要迎难而上，面对疫情，兴业人主动担当、靠前行动，让金融服务更加有温度！

责任编辑：集丹