​张家口农商银行宣泰支行服务有深度 金融有温度

张家口农商银行宣泰支行紧抓疫情防控，积极主动作为，向服务城乡百姓最优的特色银行不断前行，做好金融服务，促进业务经营发展。

2021年1月月23日，该支行到访客户带着家中老母亲欲求从银行卡取出看病款项的诉求，但是因当事人年事已高，身患脑类疾病，忘记密码，行动不便，无法办理取款业务的困难找到我行。该网点行长得知情况，在保证行内开门红业务的顺利进展下，以身作则，带领一名柜员立即组成上门服务小组。疫情无情人有情，当日在确认老人家无咳嗽、发热、最近无与中、高风险疫区人员接触后，做好自身防护工作，前往客户家中解决客户诉求。为客户办理密码重置后，客户顺利取得看病款项，客户及其家人心里终于踏实了，对该支行行疫情期间的上门服务表示感动和感谢！

始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，想客户之所想，思客户之所思，做客户之所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是张家口农商银行宣泰支行对“百姓银行”最好的诠释。（马慧芳）

责任编辑：陈玉