中国银行唐山分行在2020年全市“纠风”工作考评中列银行保险业首位

2020年，中国银行唐山分行纪委精研《唐山市纠正“四风”和作风纪律专项整治工作考核评价细则》，特别是充分运用“问政唐山”这一平台，不断提升工作效率，改进工作作风，提升金融服务水平，在实际工作中取得了显著成效，考核位列全市金融保险业首位。

一是领导重视。对“问政平台”反映的问题，唐山分行行长均逐一批示，要求切实解决百姓反映的问题，对确实存在问题的“问政”，严厉追究责任。分管行领导对每一个“问政”函件的回复逐一审核。鉴于问政问题大多反映个人业务，为此由个人金融条线调整一名业务能力强、工作经验丰富的员工负责“问政平台”具体工作。

二是突出时效性。唐山分行纪委直接电话联系相关行部“一把手”，由其亲自安排，以引起重视，提高效率。在市纠风办要求的5天办结基础上，自我加压，要求投诉举报类务必在3个工作日内妥善处理。

三是实行追踪机制。对典型问题向相关机构、负责人下发提示函，提出明确的整改建议；同时每月总结本月情况，通报全行，引以为戒，起到警示教育作用。（吕云永）

责任编辑：集丹