富德生命人寿保定中支快速理赔癌症客户获赞誉

 家住保定的张先生年过半百，儿子几年前刚刚参加工作。 早在2015年8月，在一个偶然的机会中，张先生接触到富德生命人寿保定中支的一位保险代理人，经过认真讲解、分析，他对保险从不认可到逐步认可，最后对保险有了全新的认知。为了给家人带来一份充足的保障，更出于一位父亲对儿子的关爱，经过慎重考虑，2015年9月，张先生为儿子购买了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》、《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》等保险产品。

时年很快过去了5年多。2020年12月底，张先生儿子在单位组织的体检中，发现甲状腺异常。2021年1月初，他陪着儿子一起到保定市中心医院做进一步检查，最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤。

由于是恶性肿瘤，医生建议张先生儿子趁着青年，尽早进行手术治疗。随即，张先生和他儿子听从医生建议，在医院进行了手术。在医生的精心治疗下，张先生儿子手术取得了成功，身体也恢复较快，1月底出院，现在家中休养。

2021年2月初，张先生向富德生命人寿报案。保定中支收到报案后，在第一时间安排理赔人员与张先生取得联系，在交流沟通过程中，理赔人员详细告知客户理赔所需资料。考虑到当时河北整体防疫的要求和被保险人的身体健康状况，保定中支的理赔人员主动到客户家中，面见被保险人并收取理赔资料。

经工作人员的理赔查勘，确认被保险人本次医疗案件属于其保险中约定的重大疾病范围，其附加险中的补偿医疗等内容也符合赔偿责任范围内。

结束调查后，2月8日理赔人员立即进行系统受理，第二天，理赔款10万余元赶在春节前，就转到张先生儿子账户。

在很短的时间内就收到理赔款，张先生和他儿子非常感动，张先生专程向保定中支打电话表示感谢：“你们的工作认真负责，理赔人员的服务也很周到，感谢你们的辛苦付出，我代表孩子向你们表示感谢。富德生命人寿是一家值得信赖的公司，是老百姓可托付的公司。”

甲状腺肿瘤是常见多发疾病之一，有些病例属于恶性肿瘤，但早发现、规范治疗，并不会直接威胁患者生命。富德生命人寿推出的重疾险，保障范围宽、服务高效便捷，及时的赔付能让客户对后期治疗、护理无需顾虑，体现了公司一直以来秉持的“以人为本，以客为尊”的服务理念。保定中支全体员工将坚守“富及民众，德行天下”的核心价值观，用爱守护每一分承诺，为客户尽心服务。(文/蒋寒)

责任编辑：王丽媛