网上3.15 服务不停止--富德生命沧州中支3.15期间开展线上宣传活动

3.15期间的活动，富德生命人寿河北分公司充分结合当前疫情防控的整体要求，以线上为主、线上线下相结合的方式进行。在线上方面，借助传统媒体、互联网媒体、手机客户端、E动生命APP、微信公众号、抖音等各类渠道开展保险知识宣传；在线下活动中，营造浓厚的“3.15”活动氛围，在营业大厅、走廊放置展架，放置宣传资料，方便客户了解保险相关知识；开通工作热线，专人接听3.15期间客户的咨询、投诉等电话，快速解决客户的问题；在条件允许的地区，还将组织员工开展走向街头、走向社区、走向乡村，实地开展保险知识普及宣传活动。

沧州中支本次3.15期间，重点推出各类线上活动。公司利用现代网络科技，在线开启“守护安全，畅通消费”为主题的“3.15”消费者权益保护线上宣传周活动。活动期间，富德生命人寿沧州中支充分发挥人员优势，利用公司官网、微信公众号、朋友圈等自媒体，积极开展保险消费知识及保险消费维权的宣传教育活动，公司面向社会推出了“3.15保险消费知识有奖竞答活动”，利用微信向社会大众广泛传播，吸引大量群众的积极参与。同时，为了更好地助力全社会防控疫情，不断提升服务品质，方便客户在疫情期间正常享受保险权益，公司还精心制作了大量服务短片，短文，利用微信向社会公众进行宣传，指导客户通过在线办理相关保险业务，满足客户特殊时期的服务需求，赢得了广大客户的交口称赞。

富德生命人地将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，不断为广大客户提供优质的客户服务，以每一位金融消费者为中心，真诚相伴，共迎春暖花开！

责任编辑：王丽媛