邯郸市保险行业协会赴合众人寿河北邯郸中支调研

为持续推动保险业消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，合众人寿邯郸中支在“3·15”活动周期间组织开展保险业消费者权益保护周宣教活动。3月17日，“3·15”消费者权益保护宣传周巡视组主任郭志冰、章楠2人赴邯郸中支，进行“3·15”宣传周活动工作督导检查。

通过本次督导检查，郭志冰对邯郸中支在疫情防控不放松的情况下，“多管齐下，不集中、分散形”宣传方式，以提质量、强效果为目标，不断增强消费者的维权意识和能力，促进消保宣传的活动给予了肯定，并特别指出合众人寿邯郸中支每月15日的“总经理接待日”的举措非常好，“3．15”活动不是一日或者一周的宣传，更应该是深入人心，深入到日常的常态工作。章楠深入了解了邯郸中支员工培训工作，对邯郸中支“前置”培训工作给予了肯定，并提出了在前置培训工作的同时，加入一些形式多样的现场演练的建议。

下一步，合众人寿邯郸中支将进一步砥砺前行，构建保险知识普及行动长效机制，继续提升服务质量、服务能力，提升社会公众对保险产品与服务的认知水平，让市民与客户多一份保险知识了解，少一份金融风险，同时也将持续深入加强保险诚信建设工作，以自身合规经营和优质服务，为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验。

责任编辑：胡劭斐