一封亲笔手书的感谢信

有时候，不经意间的一些小事，却会让人感受到无比的温暖，往往会因不经意间的感动而有所触动，敞开心扉。

2021年3月31日有这样一封感谢信在中国银行唐山河北路支行传递开来，信中所感谢的是工号051293这位大堂经理。他在感谢信中这样写到：“几位同志对国家银行，对人民币高度负责的态度、精神，对客户的关爱情操令我钦佩、敬重。”简短的几个字，透露着感谢者对中国银行河北路支行工作的认可。

据了解，3月30日一位老大爷带着上万元的残币来到河北路支行，因老大爷的老伴患有精神方面疾病，毁坏的人民币让人既心疼又着急，大爷不知道这还能不能兑换，抱着试试看的想法来到了中国银行。大堂经理李鑫搬来桌子，在不影响厅堂业务审核的情况下，分派出人手来帮助老大爷来修复残币，连续四天，共计上万元的残币得到了修复。交谈中老大爷说：“咱们中国银行河北路支行的热情服务，不止一次感动我了。”

从这样的一件件小事中我们看到了文明优质服务的真谛；看到了中行人对工作认真负责的态度；看到了对客户耐心热情地诚意；更看到了浓浓的人情味。（邓博）

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