禁毒“知心姐姐”第二次培训：听到心的声音

河北新闻网讯（王立坤 通讯员郝志芳）12月20日晚，河北省“知心姐姐”禁毒帮扶志愿者团队为团队内的志愿者提供第二次专业培训，培训主题为“听到心的声音”，18位巾帼志愿者参加了本次培训。

本次培训主讲老师是河北省非暴力沟通研修中心的专家陈彬凯老师。陈老师师从多位国内外优秀导师，是国际职业协会（IPTA）TTT职业培训师协会认证讲师。在非暴力沟通专业上有独到的见解，并且在实际应用方面有很多成功经验。

培训课上，陈老师围绕主题，从角色和责任、自我保护、成长过程及沟通和沟通效能等方面进行讲解，并穿插互动游戏。陈老师深刻剖析了知心姐姐角色特征。在帮扶女戒毒人员过程中，“知心姐姐”要判断清楚自己扮演了什么样的角色，以怎样一种角色出现在帮扶对象面前。“知心姐姐”又担负怎样一种社会责任。“‘知心姐姐’是帮扶者、支持者，代表着社会，对帮扶对象而言，‘知心姐姐’就是她的全社会。”

此外，陈老师也对“知心姐姐”内心做了剖析。她认为，帮扶者要认识到“我这样做不仅仅是之于我，更重要的是之于这个社会”“我这样做并不是为了符合政府的相关政令，而是对我的生命有意义，对我的社群、对我的家庭有意义”。其次，要做好自我保护，要有界限感，让自己安定的生活不帮扶而被打扰。

陈老师告诉大家，人的成长分为三个阶段，依赖、独立、合作。这些吸毒者从某种意义上来说，都没有完成他们的成长，知心姐姐的工作是帮助她们完成一个生命从被动到主动的过程。让她们从依赖到独立，再到合作，这样才是真正的成长。她们有极强的无力感，迷茫、恐惧和害怕，知心姐姐作为引领者，要有超出被引领者的技能和认知，要有高出对方的价值观，否则就是双方的博弈。“简单来说：别人是点，你就是线；别人是线，你就是面；别人是面，你就是立体的；别人是立体的，你还可以有另外的空间。”

在探讨沟通和沟通效能方面。陈老师给大家支了不少妙招。首先要把握自己的感受和需求；其次要把握对方的感受和需求，考虑到怎样说话才能不激惹对方；第三不要急于解决问题，不要控制谈话的结果；第四要在对话过程中，体会对方的感受和需求，并作出回应。

互动游戏把课程推到了高潮，通过倾诉与倾听的互动，在场知心姐姐对语言沟通四要素，即观察、感受、需求、请求与评论、想法、策略、命令的不同点有了深刻的理解。大家明白在戒毒帮扶中不要用评价代替观察，不给人贴标签，正确区分需求和策略，就会让吸毒人员明白：毒品不是需求，只是一种策略。看到她们内在的需求，就可以帮助她们找到代价更少、效率更高的优质策略来满足自己。帮助她们看到自己内在需求，明白吸毒是可以自然戒断的。

最后，陈彬凯老师用马歇尔.卢森堡的经典语言结束了这次授课，“明白观察、感受、需求、请求的概念只需要五分钟，但是却要用一生去实践它。”知心姐姐们表示又接受了一次专业的培训，要好好吸收消化，今后在帮扶中多实践。

责任编辑：王立坤