办实事有力度 惠民生有温度 河北省重点工作大督查用心用情织密民生督查网

河北新闻网讯 从河北省重点工作大督查办公室党史学习教育工作组获悉，党史学习教育开展以来，河北省重点工作大督查始终以人民群众满不满意、幸不幸福作为衡量标准，把为群众办实事贯穿党史学习教育全过程，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，用“民心”这把尺子，答好时代“考题”。

找准“需求点”，创新施策确保机制健全见效

群众生产生活还有哪些问题？民生保障还存在哪些短板？省重点工作大督查把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，将群众反映的问题分类、筛选、汇总、分析，并有针对性地解决，提升群众满意度，提升“我为群众办实事”实践活动的精准度。

各驻市督查组通过前期走访，真正把群众的烦心事、操心事、揪心事“兜”上来，同时动员大督查党员干部访出民情民意，厚植为民情怀，筑牢初心使命，在“我为群众办实事”实践活动中躬身入局、发挥作用，真正做到以办实事的力度彰显民生温度。驻秦皇岛督查组注重日常督查工作中发现问题线索，多渠道公开组内举报短信和邮箱，与12345热线、智慧城管平台、电视问政栏目建立信息共享机制，在公众号、贴吧等网络媒体寻求问题线索，不断拓展信息渠道。对群众反映的问题做到当日查看、当日登记、当日受理；驻衡水督查组建立“绿色通道”快交快办。对群众反映的民生问题，按照“随受理随移交随督办”的方式快捷办理。统筹协调省市县三级大督查及县区（部门）力量，对群众反映强烈、问题突出的点位，开展现场联合办公，层层压实责任，直接交办、限期整改。对整改情况及时回访，确保群众满意。驻廊坊督查组采取走、问、看、督、回头看“闭环”工作方式，下沉一线，摸底数、掌实情、提对策，同时以点带面，以小切口解决大问题，推动当地政府建立长效机制。

紧盯“痛难点”，凝心聚力改善城乡居住环境

老旧小区设施老化、公共服务缺失，对生活在其中的居民来说，正是每天必须面对的“操心事”“烦心事”“揪心事”，是影响他们生活品质提升的短板弱项、痛点难点，也是省重点工作大督查工作的“着眼点”和“落脚点”。在持续关注推进老旧小区改造工作工程中，各驻市督查组压实各地工作责任，确保按时高质量完成老旧小区综合整治任务，并及时总结宜居住区和宜居街区建设经验，助推各市提升老旧小区综合整治内涵，打造一批示范项目和样板工程。

石家庄老旧小区改造着眼于人的生活体验，进行小规模的“微更新”，完善服务设施，营造交往空间，涵养社区特色，传承文化符号。驻石家庄督查组在提升“红色物业”“红色联盟”筑基工程的同时，开展基层治理“三个探索”，进一步总结经验，拓展成果，助力提升基层治理现代化水平。驻保定督查组针对督查中发现老旧小区、城中村改造等民生工程进展缓慢问题，组织开展了民生工程专项督查，深入9个县（市、区）对老旧小区、城中村改造等19项民生工程、197个施工点位进行了现场核查。对棚户区改造、城乡生活水源置换等工程进度为零的6个县（市）党委主要负责同志进行了集体约谈，督促各项民生工程加快进展。

主攻“关切点”，靶向聚焦解决“急难愁盼”问题

学位、床位、车位、厕位等是当前群众最关心的“急难愁盼”问题。在党史学习教育中，省重点工作大督查以“我为群众办实事”实践活动为契机，从“学位、床位、车位、厕位”等民生难题入手，从而推动民生服务大提升。

驻石家庄督查组调研养老服务，助推石家庄市加快养老服务设施建设，增加普惠性养老床位供给；针对停车难、乱收费等顽疾，督促多次调度、多部门协同推进，规范停车场的建设和管理。截至目前，公共停车位完工30858个；16个幼儿园建设项目提前完工；新增养老床位2294张；全市4781个村（社区）全覆盖建立综合服务站，进一步提升了便民利民服务水平。驻张家口督查组和驻邯郸督查组针对群众反映突出的无证经营幼儿园普遍存在和管理堪忧的问题，深入县区实地了解幼儿园经营管理状况，督促各职能部门对符合办证的幼儿园及时办理，对不符合办证的幼儿园积极指导，切实增加幼儿园的有效供给；针对定群众反映的厕改完成后，补贴迟迟不到位的问题，驻定州市督查组多次赴涉事地开展实地调研核查督查工作力促定州市财政局于2021年6月10日前将相关改造补助资金2350.32万元拨付到位，涉及受益农户1.9万户。

围绕“纡结点”，较真碰硬着力疏解信访遗留

围绕民生领域所涉及的典型问题，群众反复上访反映强烈、久拖未结造成不良影响的问题，省重点工作大督查始终督促落实好领导包联包案制度，切实把矛盾隐患化解在基层，把重点人员吸附在当地，确保了关键时期信访形势平稳。

驻石家庄市督查组建立、运用网络舆情盯办、举报线索会商、办理情况联合通报、积案化解情况月报送等4项机制，有力促进了信访隐患消减、矛盾纠纷化解、重点群体稳控。接到滦平县桑园村群众反映自合作建房难颁证的问题后，驻承德督查组立即成立专项督导组，依法依规将问题交办跟办，使得问题彻底解决。驻沧州市督查组对群众反映强烈的某县教育小区存续7年的违建住宅问题现场督查，制发清单，依法依规稳妥开展拆除和善后工作。目前违建超占土地部分已全部拆除。廊坊经济技术开发区荣盛花语城小区中部分楼栋地下化粪池污水和雨水流淌积存在地下车库、楼道、电梯已近两年时间，当地群众多次多地投诉，始终没有得到有效解决。督查组接到举报后持续督办，有关单位查明了漏水原因，并将漏水问题予以彻底修复。

把握“着力点”，助力提升生态环境质量

曾经只顾金山银山、忽视绿水青山所带来的雾霾、河道黑臭、垃圾围城、生态恶化等环境问题，成为民生之患、民心之痛，省重点工作大督查以解决群众身边突出生态环境问题为督查导向，助力生态环境治理修复力度。

驻衡水督查组以推动地下水超采综合治理、衡水湖生态保护、区域生态环境整治提升等为抓手，高质量推动美丽衡水建设。对安平县、深州市等8个县区的江水消纳、取水井关停、农村生活水源置换等重点任务开展实地督查，截至6月底，衡水市河湖水系已实现有效连通，地下水位回升明显；对河湖岸线管理不到位、引水沿线农村环境管理漏洞等32个问题即时交办，促使衡水湖水质持续保持Ⅲ类水标准；解决了故城县长达16公里的燃气管线施工现场大面积扬尘污染问题；短期内消除了151家企业262个污染问题，有力提升了大气环境质量。驻承德督查组在调研走访时发现某县一烧砖厂挖山取土生产，还违法排放废气，附近群众怨声纷起，督查组及时将情况反映给承德市委市政府主要领导，督促对失职失责人员进行问责，持续跟踪、紧盯不放，直至问题彻底解决。督查组通过督查皮革生产企业生产环境、含铬污泥的处理问题，推进辛集市环保部门对辛集市皮革企业进行了环境污染大排查，解决了多家企业废料堆积成山而没有处理去处的问题，给周边老百姓一个洁净的生活环境。

发力“侧重点”，增强群众居住出行安全感

平安是老百姓的基本诉求。不断提升群众的安全感，通过督查，及时消除安全隐患是大督查的使命担当。省重点工作大督查坚持把“为民办实事”活动融入日常、融入督查，结合各地实际，重点对危化、消防、建筑施工等领域实施持续精准督查。

驻衡水督查组在全市开展了特种设备安全隐患大排查大整治行动，排查出未纳入监管和超期未检特种设备155台，整改问题隐患294项。驻唐山督查组持续关注市区通往丰南区城市快速路上占据三分之一道路的两根输电线杆，并多次赴现场和相关部门进行踏查督访，促使长达7年的跨区域、跨部门问题得到彻底整改，根除了影响群众安全出行的城市道路“顽疾”。为了解决电动车充电难题，驻廊坊督查组对重点小区相应的住户进行逐一走访，建议社区选择安装“电动车智能充电桩”或建立充电车棚，以彻底清除小区飞线充电这一消防安全隐患。针对群众反映迫切的学校上下学交通拥堵问题，驻张家口组实地暗访，督促教育部门牵头、交管部门配合，精准完善错峰放学制度，并加强相应时段的交通管理，有效解决了学校周边交通拥堵问题。

疏通“阻滞点”，激发活力赋能市场主体

就业是最大的民生，企业是就业的载体，项目是未来的企业，省重点工作大督查始终把优化营商环境作为最大的“实事”来督。坚持问题导向，强化要素保障，将化解涉企历史遗留问题作为优化营商环境的关键一招，迎难而上，促进项目建设落在实处、尽快见效。各驻市督查组按照省大督查办公室工作部署，专题调研各地重点项目建设情况，与企业负责人一起谈问题、提建议，分别建立项目遗留问题责任清单，明确责任领导、责任部门和解决措施和解决时限，排工期，逐项督促解决。

驻沧州督查组开展政务服务环境专项督查，针对某县城乡居民养老保险等高频政务服务事项未进驻服务大厅、某市不动产登记业务虽进驻大厅仍需跑多个部门办理等92个问题，民政等部门40项政务服务事项尚未真正实现“一网通办”，省“互联网+安全生产”综合监管平台等14个省垂建系统与市一体化平台信息共享不及时、数据提取不便，制发问题清单及提示函2份，推动问题解决，着力优化政务服务，助企便民。邢台市信都区育才小学扩建项目自2019年3月启动办理用地手续以来，因存在房屋产权多次转移、土地房产抵押、房屋拆迁赔偿等问题，项目一直处于停滞状态。驻邢台督查组采取多方发动、同步攻坚、跟踪问效举措，仅用40天便得以解决。驻雄定辛督查组组长唐颖了解到定州市2021年省重点项目企业融资贵的问题后，积极与省有关金融机构沟通对接，想方设法为园区两个新建项目协调贷款1.7亿元，两个项目将为企业贷款降低成本700余万元。驻唐山督查组通过明察暗访得到第一手材料后，向唐山市委、市政府反馈了某美食广场物业公司对进驻的商户高价收取电费或在商电价格基础上加收服务费的违规做法，及时为33户商户追回多交电费219.59554万元，解决了商户近半年的信访“难”点。

责任编辑：郑晓娟