河钢宣钢医院青年志愿者在行动

河钢宣钢医院以提高质量、服务患者作为一切工作的出发点，通过开展“青年志愿者在行动”活动，进一步优化医疗服务流程及就医环境，全面提升医疗服务质量。

河钢宣钢医院在门诊大厅导医台开展志愿者引领服务。志愿者们协助患者挂号、就诊、取药、办理各类手续，为患者提供轮椅、水杯、纸、笔等便民服务，解答患者提出的疑问，帮助患者解决困难，遇有老、弱、孕、残等患者，志愿者们还提供“一对一”陪伴，直至护送他们完成就诊过程。病房中，志愿者们来到患者身边开展健康知识宣教，指导患者怎样配合治疗，身体早日恢复健康。遇到生活特别困难的患者，志愿者们还多次组织捐款、捐物活动，为患者送去温暖，树立了良好的医护形象，得到了当地患者的一致好评。（孙芳）

责任编辑：白泽豪