河钢销售驻外分公司提升客户服务质量增加客户粘性

9月份“质量活动月”期间，河钢销售山东分公司组织全体业务经理集中学习，重点主要从两方面着手，一方面要求在开发市场过程中，业务经理要准确掌握河钢产品，从产线、质量、品牌及河钢产品在国家重点工程项目中的典型事例应用等各个角度，积极主动推荐河钢产品，推介河钢品牌，让客户全面感受河钢产品的品质，感受河钢品牌的影响力；另一方面，进一步严格要求服务好客户，尤其是对当前合作的集团战略客户和大客户，客户经理正在从每个细节着手，建立更完善的服务体系，为客户做好质量支撑和技术协调与服务，让客户真正感受到河钢优质品质保证和快捷的服务。（孙军军）

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