河钢石钢党员董棚帅：用贴心服务赢得大订单

8月18日，浙江某高端客户向河钢石钢公司下达了5000吨订单计划。从首次1000吨到如今的5000吨，短短几个月时间，河钢石钢公司的产品和服务就赢得了客户的信赖。

订单增量的背后，凝聚着销售中心轴承钢公司常务副总经理、党员董棚帅的努力和付出。就在半个月前，董棚帅协助客户完成了500吨加急订单的供货。

“董经理，我们急需500吨小规格轴承钢，请务必帮我们在一周内送达。”8月3日，董棚帅突然接到该客户采购负责人的电话，虽然在不同的城市，但对方焦急的心情通过电话扑面而来。该客户是一家专门生产轴承产品的高新技术企业，今年6月份，才给公司下达了第一批订单计划。8月份，因为下游制造厂商某型号主机装机量突然增加，客户库存内加工该型号零件的轴承钢无法满足订单需求。董棚帅一方面安抚客户稍作等待，一方面快速联系生产部门。

很快，生产部门传来好消息，客户所需的订单部分已经下线。按照之前客户与公司签订的供货协议，客户所需订单下线后采用火运方式送达，如果汽运需要重新进行申请，变更运输方式。董棚帅了解情况后，再次拨通客户采购人员电话，商讨方案，最终确定500吨订单分两次进行汽运发送。

“我们先发出300吨钢材，随后我们会尽快安排剩余的钢材，保证你们的生产不断货。”董棚帅郑重承诺。为加快钢材出厂速度，董棚帅临时组建生产、质检、发运部门微信群，积极跟踪钢材进度。在各个部门的大力支持下，钢材按照客户要求时间全部送达，客户反馈钢材检测指标全部符合。

“董经理，感谢河钢石钢的鼎力支持，事实证明我们的选择是正确的！”客户的认可给了董棚帅莫大的前进动力。（高益芳）  

责任编辑：白泽豪