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  • 邯郸整体供热运行平稳 开通40条热线电话

    来源:邯郸日报 2018-11-16 10:31:04
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    邯郸整体供热运行平稳 开通40条热线电话

    11月15日是邯郸市法定供热日。记者从中电洲际公司了解到,自11月8日起,中电洲际启动升温,对供热管网、热力站及用户采暖系统进行循环和逐步升温,确保供热顺利运行。截至目前,投入运行750余座热力站,供热面积2800余万平方米。

    为进一步做好供热保障和优质服务,该公司领导成员分包责任,组织15个小分队到热力站督导检查,入户走访,现场解决用热问题。组织200余名志愿者到各小区,义务帮助居民解决暖气跑冒滴漏、堵塞憋气等问题。重点做好医院、学校、老干部、孤寡老人弱势群体的入户服务,确保广大居民用上舒适热、满意热。

    为确保供热平稳运行,该公司建立与各热源单位专线直通车,加强联系沟通;利用供热智慧平台,科学合理调节热网。完善供热运行方案和应急抢险预案,成立三级应急抢险队伍,加大巡查力度,增加巡查频次,网格化管理,确保突发故障能够及时进行抢修和排除。实行24小时值班制度,对重点部位、重点环节进行重点监控、强化责任、定时检查。供热期,全市供热服务热线3178116,24小时集中接受中电洲际、兴发、兴和、紫光四家供热公司所辖用户咨询,一站式解决用户反映问题。目前,已开通3178116及供热公司、中心站共计40条热线电话。

    “自11月8日启动升温以来,整体供热运行平稳,公司500多名一线工作人员全天候加班值守,保证问题第一时间得到处理,确保居民温暖过冬。”中电洲际公司调度中心主任靳玉峰说。(邯郸日报社记者温洁)

    责任编辑:董源

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