办理69件结案率100% 大名着力破解环境信访难题

河北新闻网讯（通讯员马顺利、王焕芳）为建设天蓝地绿水清的生态大名，一直以来，大名县生态环境分局多措并举，扎实做好信访工作，有效解决当前环境信访问题，促进社会和谐发展。

畅通信访渠道，保障群众利益。该局充分认识环境信访工作的重要性，开通“12369”环保举报热线和环保微信举报平台等投诉途径，并安排专人24小时接听信访热线，对群众投诉环保问题尽早受理。

规范信访处置程序，健全信访查处制度。该局严格推行依法分类处理环境信访工作，引导信访人在法定途径内进行维权，保障群众合法权益。同时，积极完善信访工作机制，确保分工明确、责任明确，不断提升环境信访工作制度化、规范化、法制化水平。

严查重点违法问题，化解信访隐患。认真贯彻落实新《环境保护法》及四个配套办法，对突出环境环境信访案件开展专项检查，依法查处危害群众健康、社会反响强烈的环境污染问题，通过紧抓重点企业和重点环节，加强监管力度，对投诉问题以点带面，全面排查，防患于未然，保障群众的合法权益。

2018年，大名县生态环境分局共办理各类督办、转办、交办、举报件69件，查处率100%，结案率100%，均做到查处及时、群众满意。

责任编辑：董源