邯郸市行政审批局“一窗受理”方便群众办事

河北新闻网讯（通讯员赵振丰）为进一步提升广大群众和企业办事的便利度，邯郸市行政审批局以统一受理为突破点，对统一受理台进行全面改造升级，开启了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批新模式。

健全制度。规范管理、制度先行，该局先后制定出台了《邯郸市行政审批局统一受理提升工作实施方案（试行）》、《邯郸市行政审批局统一受理工作规范（试行）》等制度，为统一受理规范运行提供了有力的制度支撑。

建强队伍。在统一受理台原有工作人员的基础上，又招录了10名高素质人员充实其中，壮大队伍。同时，将统一受理台的16名工作人员进行分组，分别安排到5个业务处室进行一对一培训学习。经过为期一个月的培训后，对新聘人员进行测评，从咨询告知到审批系统录入事项资料，测评合格后，正式上岗。

完善布局。对原来的统一受理台结构布局进行改造提升，16个工位全部配备电脑、打印机、高速扫描仪等办公设备，实施强弱电布线支持网络正常运行。对窗口显示屏及叫号系统进行更新升级，奠定了统一受理的坚实基础。

一次告知。已有201个事项实现统一受理，占全部事项的70%，并印制了规范统一的一次性告知书，将办理流程、材料清单、办理时限等信息一次性告知办事群众。截至目前，已接受群众咨询1100余次，受理780余件，办结500余件。

责任编辑：王文静