广平县中原民间艺术节贴心服务赢得客商赞

河北新闻网讯（通讯员杨鑫磊、魏业佳）“我对广平的热情款待表示由衷地感谢！我从这些普通劳动者身上看到了广平县的希望！我要求我的员工向他们学习，真正树立视客户为家人的服务理念，并做到实处。”一封来自北京铁路集团列车长扈春有在感谢信中这样说道。

为什么广平县会收到这样一封感谢信呢？笔者了解到，广平县在六月末举行的中原民间艺术节邀请了众多客商参加活动，扈春有就是其中的一员。在活动中过程中扈春有同行的一名乘务员感到身体有些不适，即向广平县工作人员李凯琦提出请假，事务局人员当即安排医务人员看诊，并为其重新安排食宿，确保来广客商可以受到宾至如归的服务。

“我们同行的一位乘务员因病不能参加活动，我向李凯琦请假，本认为这样就完了。不想这只是开始，广平县事务局方面向我问明情况、马上医生医治乘务员、食堂破例加班做饭、细到问饭是否有忌口。当我表达我的感谢时，他们一致表示这是他们应该做的。”扈春有向笔者说道，“我们这一趟叨扰两夜一天，他们事无巨细，无微不至的照顾让我们十分感动。”

而当笔者采访李凯琦时，她似乎并不觉得这是一件很大的事。“当时客商来向我请假，表示同行人员有人身体不适，保证此次活动来广客商的出行、住宿为我们的本职工作，所以我马上对接杜俊峰主任，杜主任立刻协调了医生和食宿的安排，希望可以让客商收获满意的服务。”李凯琦向我们说道。同时在采访中李凯琦一再强调“这是我应该做的”。

第十四届中原艺术节是广平县大力发展全域旅游，深入推进文旅融合的重点项目，此次活动举办规模大、客商人员多，极大的展现了广平县工作人员的业务能力。

责任编辑：李珊珊