建行邯郸分行举办职工食堂服务人员礼仪培训讲座

河北新闻网讯（通讯员班晶晶）为提高职工食堂服务质量，让广大员工满意，近日，建行邯郸分行工会在801会议室举办礼仪培训讲座。分行工会副主席、综合管理部经理殷越岭主持，特邀分行渠道管理中心服务培训师王彦薇现场授课，职工食堂全体服务人员参加。

殷越岭讲解了本次培训的目的和强化服务的重要性，同时组织培训问答测试，肯定了培训效果，表示要加强学习，对食堂采取服务考核、评比、监督、激励等措施，立见行动快见效果。

王彦薇深入细致地讲解了仪容仪表、行为规范、服务流程和不同场合的服务要求，有理论、有示范，简明实用。经过学习培训和现场测试，职工食堂管理员和服务员们纷纷表示，在以后工作中全面做好服务工作，让所学知识在服务实践中应用提高。

责任编辑：董源