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    张北农商银行:基础服务加速升级 乡村振兴接地气

    来源:河北农网 2021-09-01 15:50:40
    语音播报

    张北农商银行:基础服务加速升级 乡村振兴接地气

    张北农商银行:基础服务加速升级 让乡村振兴更接地气

    张北农商银行 闫大飞

    编者按:脱贫攻坚取得胜利后,要全面推进乡村振兴,这是“三农”工作重心的历史性转移。当前,张北农商银行正努力巩固拓展金融扶贫成果,做好同当地乡村振兴的有效衔接。金融机构乡村振兴关键是如何进一步夯实服务基础,如何改善基层条件,如何提升服务水平?笔者深入张北县最大的移民搬迁区义和美社区,了解脱贫乡村的金融服务振兴实践。

    政策不断档,持续补短板,金融扶贫后劲足

    晚上8点多,寻常人家已是酒足饭饱、纳凉闲谈之时,已近七旬的老张面色匆匆,疾步赶往社区门口焦大姐的商店,一进门便问:“大妹子,你这儿的‘铁疙瘩’还能取钱不?”

    正在货架整理商品的焦大姐回头一看是老张,立刻笑着回道:是张大哥啊!当然能啊,大哥这么晚着急来取钱干啥啊?”

    “唉,这不前两天嫁到外地的闺女带着外孙女来看我这老头子了嘛,谁知刚才吃饭的时候才告诉我,明天有事就要回去了。我寻思这几天也没给外孙女吃好玩好,临走该给娃娃拿个零花钱啊,可是寻遍家里,也没个红票票。这不来看看你这还能取出来不。”老张焦急的言语间透露着对外孙女的不舍。

    “哦,小外孙女这就要走了啊?娃娃真是又漂亮又可爱,昨天下午还跟她妈妈来我这店里呢,娃娃还问我这店里咋跟别的小卖部不一样。”焦大姐边说边引导老张来到了自助机具前,“来,大哥,我教你取。”

    一番操作,焦大姐熟练的帮老张取出1000元钱,老张又从店里购得了一堆零食,这才带着满意的笑容回家了,边走还边嘟囔着:“这么晚还能取钱,真好。”

    看着老张远去的背影,焦大姐颇有成就感,这已是她这综合便利店开业以来救急的第六个客户了。老张外孙女眼里的不一样,其实就是焦大姐的店铺既是一个小型超市,又是一个金融服务站,而老张嘴里的“铁疙瘩”,正是农商银行的小额现金循环一体机。原来,焦大姐代理了张北农商银行的“乡村振兴综合服务体”业务,是集存取款、汇款、小额贷款申请、代缴医保/社保等多功能综合型金融便利店,自今年6月份开业以来,受到了移民小区群众的广泛好评,焦大姐也成了这个小区的名人。

    焦大姐所在的小区名为“义和美新城”,距张北县城约2.5公里,是张北县政府重点打造的移民小区之一,全县有12个乡镇、80个行政村、138个自然村近1万户村民先后异地搬迁集中安置至此,人们形象地称之为“万人社区”,是张北县最大的移民安置点。然而由于社区位置较为偏远,周边基础服务设施尚不完善,社区住户又多以行动不便的老年人为主,这就给广大住户带来了不小的困扰。张北农商银行第一时间了解社区群众所需,找到了金融振兴乡村的切入点,在与焦大姐前期沟通准备下,顺利完成了“乡村振兴综合服务体”建设,这也是张家口地区首家村级综合服务体。

    据悉,近年来张北农商银行始终履行普惠金融的社会责任,以金融扶贫为抓手,有力促进了当地脱贫攻坚进程。2021年以来,为响应国家乡村振兴发展战略,张北农商银行坚持政策不断档,从提升基层服务抓起,坚持以客户为中心,专注于服务城乡居民和中小微企业,哪里有需要哪里就有农商银行的身影。最新推出的“乡村振兴综合服务体”,正是该行坚持服务“三农”、推进乡村振兴的又一力作,有效提升了老百姓“家门口办业务”的服务体验,也是网点资源综合利用的首次有益探索。

    延伸覆盖面,提升服务链,商户分享更多增值收益

    走进“万人社区”,空气中弥漫着搬迁后的喜悦,装修一新的新家,承载着搬迁户对致富奔小康的期盼。种了半辈子地的焦大姐,起初是极力抵触移民搬迁安置的,理由是距离自家的庄家更远了,然而当第一次来到拔地而起的社区,她便有了新的想法,开一家属于自己的便利店。

    开业初期,焦大姐只是简单租了一间商铺,批发了一些零食果蔬,由于规模小、经营单一,来这采购的客户并不多。直到农商银行的工作人员找到她,把设立“乡村振兴综合服务体”的想法与其沟通后,焦大姐立刻发现了商机,当机立断代理了这项业务。

    站在焕然一新的综合便利店前,焦大姐掩饰不住内心的喜悦,坦然道:“真没想到能从一个地道的农民快速成为一名成功的商户。农商银行免费给我的小店进行了装修,我的门面已经成为社区内最显眼的标识,而店铺里的装修也是最高档的,各类分区明确、业务种类丰富,很多顾客取钱后,就顺便从店里买了生活用品,真是互相促进、互利互惠。开业两个多月以来,仅存取款业务就办理了19668笔、金额331.2万元,店里其他销售业务量也大幅提升,关键我还能从中提取到可观的手续费,每台小额循环机月均能挣近1500元的手续费,听说下一步农商银行还会根据业务量档次给我提高提取比例,这在以前靠那二亩地哪来这么多收入啊!”

    “延伸覆盖面,提升服务链,才能把金融服务做成金牌服务,让乡村金融更便民。”张北农商银行董事长胡永清说,张北县地域辽阔、农村分布零散,受制于经营成本,不少偏远农村无法实现网点全覆盖,要实现乡村振兴,就必须开拓思路、创新发展,提升农村金融服务现代化水平,立足农村实际,布局金融服务综合体,通过商户代理扩展覆盖面,丰富商户服务种类,带动乡村经营主体,既让农民享受服务便利,又让商户分享更多增值收益。

    乡村聚人气,服务添动力,农金融合跑出加速度

    在焦大姐的“乡村振兴综合服务体”店铺门口,经常三五成群聚集着农闲下来的社区农户。这家的庄家长得怎么样?那家的新房布置的如何?这里俨然成了一个小小的情报中心。而这也是综合服务体代理商户焦大姐引以为傲的一点,她闲暇之余经常带着前来回访的农商银行工作人员走到他们中间,义务宣传金融知识和防金融诈骗常识。社区住户都是贫困村搬迁过来的农民,对这个“能取能存”的超市更是充满了兴趣,谁家金融方面有疑惑,都会来问个明白,焦大姐总是乐此不疲。

    四十多岁的老刘,是搬迁前所在村里出了名的“好折腾”,经常到田里挨家收购一些蔬菜,转手就能卖个好价钱。但自从搬到“万人社区”,老刘遇到了难事,今年蔬菜收购价普遍升高,自己周转资金不够,需要几万块钱的贷款,可是社区距离县城五里地,周边又没有金融服务网点。一次在便利店曹大姐的帮助下,利用农商银行的手机银行缴纳社保时,无意中透露了他的想法。曹大姐立马联系了农商银行客户经理,上门调查落实,并很快批下了老刘的贷款申请。当老刘得知其办理的是农商银行“商贷宝”信贷产品,随用随贷、不用则不产生利息时,更是开心的像个孩子,这太符合他这种收购商了。凭借这笔灵活的贷款,老刘已完成了7次收购,收入也相比去年翻了倍。“农商银行真是想农民之所想、解农民之所急”谈到将来,老刘信心满满,“咱坝上的莜面、蔬菜都是出了名的好,我打算入秋再多收购一些莜面,上家已经联系好了,不愁卖。这几年国家政策好,家门口也能卖上好价钱。”

    依托“金融+商超”综合体,张北农商银行为客户办理乡村振兴卡、聚合支付、手机银行等各项金融服务,收集客户的服务需求,对客户、超市、银行来说是多方受益、一举三得的好事,将便民服务理念落到实处,更是该行践行普惠金融、助力乡村振兴的切实之举。未来,在与政府建立的乡村振兴战略合作框架下,更多的乡村振兴综合服务体将在乡镇落地开花,通过提供便捷高效的一站式服务,极大改善居民办事的便利程度和服务体验,真正实现居民业务办理从“最多跑一次”到“就近跑一次”。

    责任编辑:赵克

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