□周丹平

几天前，一市民来到西部某市的一所创业服务中心咨询创业贷款政策，没成想碰了一鼻子灰——“现在申请贴息贷款，年前肯定办不下来！”一名工作人员有些不耐烦，“年后再来吧！”空荡荡的创业服务中心，仅有3名工作人员在岗，其他服务窗口的灯都暗着，不见人影。“这些工作人员去哪儿了？”对记者的询问，现场的工作人员并未明确答复。“连着好几天都找不到人。”一名前来办事的群众失望地摇了摇头。（据《人民日报》2月4日报道）

临近春节，部分单位工作人员的“年前综合征”开始“发作”：还没到假期，状态却已“放假”，开门不办事、身到心不到。要么心浮气躁、无精打采，面对办事群众经常把“过年再说”挂在嘴上；要么迟到早退、连日缺岗，让群众找不到人、办不了事。

机关单位多是为群众服务的，而群众的很多正常需求不会因春节临近而减少，企业很多亟待解决的问题也不允许“过完年再说”。这就需要机关单位严守作息时间、保持正常状态，切实履行好应尽职责。否则，如果年前劝群众“过年再说”，年后又推托“十五后再来”，就会给群众、企业造成诸多不便，甚至严重影响他们的正常生活和生产经营，更损害一个单位部门在群众心目中的形象。

经过一个时期以来的作风整顿，机关作风已普遍大为改观，但“年前综合征”的发作表明，庸懒散还存在于一些公职人员的思想深处，放松要求、打折扣现象还比较突出。“签个到，点个卯，年前上班走一走、瞧一瞧”的现象似乎还被一些人默认为“惯例”，觉得理所应当。报道中提到，西南某市一交警大队的业务窗口，两名工作人员一直交头接耳，时不时传出笑声，而窗口外办事群众排起长龙。“就知道聊天，我要去投诉！”一位等候已久的群众表示不满。对此，有工作人员无所谓地表示：“一年忙到头，都到这会儿了，该让我们歇歇了。”还有的工作人员更是理直气壮：“我们服务的对象是企业，他们都陆续放假了，根本没什么业务……做些自己的事也很正常！”

这些话听起来似乎符合“人之常情”，实则暴露出有关人员责任意识、工作作风等方面的缺陷，更暴露出一些单位制度、管理等方面的不足。现实中，有的单位不要说一般员工，就连单位领导也常有“该歇歇了”的想法；有的单位也抓作风建设，但缺少抓常抓细抓长的劲头，年节前后服务效能低下等问题始终没有得到有效解决。

在其位、谋其政，这是履职尽责的基本要求。“年前综合征”等“不在状态”现象的存在，容易导致作风涣散、纪律松弛。一个单位或部门，“不在状态”的人多了，必然会让“打折扣”成为习惯，严重影响到作风建设的严肃性、纪律建设的权威性。

习近平总书记强调，“良好的精神状态，是做好一切工作的重要前提。”越是节假日之际，越考验服务意识和工作作风。“年前综合征”的出现再次提示我们，作风建设永远在路上，永远没有休止符。持之以恒加强作风建设，坚决把纪律和规矩挺在前面，对“年前综合征”之类问题出重拳、下猛药，才能少一些“过年再说”的推诿，多一点“马上就办”的自觉。