石家庄市住房公积金管理中心四大平台提升服务水平

河北新闻网讯（宋钧、孙玥）“现在可以用手机APP提取公积金交物业费了，真方便！”近日，石家庄市民高女士对笔者说。石家庄市住房公积金管理中心以“双问计”活动为载体，深入开展“双创双服”活动，强化创新意识，提升工作标准，打造全方位服务格局，以实际行动服务和保障民生。

该中心将拓展“双问计”作为开展“双创双服”活动的载体全面推进，广泛收集意见建议。畅通12329服务热线，切实保障百姓沟通渠道，将市民意见建议落实见效；向石家庄市缴存单位、开发商、中介机构代表、各业务承办银行以及公积金中心全体干部职工发放了《征求意见建议表》，邀请服务对象代表参加座谈会；在公积金中心门户网站设立征求意见专栏，在22个基层管理部设置征求意见箱，方便办事职工提出意见建议。

石家庄市住房公积金管理中心相关负责人介绍，他们在加强员工队伍建设，优化服务能力的同时，中心通过基础数据标准平台、资金实时结算平台、综合服务平台、异地转移接续平台四大平台建设，大大提升了住房公积金中心服务水平，用科技化手段实现了管理模式的创新，助推住房公积金中心提供精准服务。

为了给办事群众提供方便快捷的服务，该中心进一步拓宽业务渠道。通过“互联网+”，促进互联网和住房公积金业务的深度融合，开通了门户网站、网上营业大厅、12329热线、短信、微信、手机APP等多种服务渠道，实现了在线开展业务查询、信息发布、政策咨询、业务办理等服务，打造全天候的公积金服务。

责任编辑：李瑾