定州市实现公共法律服务三级实体平台全覆盖

定州日报讯（记者赵珍珍、通讯员李响）定州市司法局加快推进公共法律服务实体平台、“12348”公共法律服务热线平台和公共法律服务网络平台三大平台建设，努力实现基层全覆盖，让公共法律服务落到群众身边，走进群众心里，真正让群众“看得见，摸得着，用得到”。

立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，在全市各乡镇(办)、村（社区）普遍建立公共法律服务实体平台，为群众提供人民调解、法律咨询、法律援助等服务。截至目前，建成市级公共法律服务中心1个，乡镇（办）公共法律服务中心25个，村（社区）公共法律服务工作站529个，实现了市、乡镇（办）、村（社区）三级实体平台全覆盖。

完成“12348”智能语音平台系统升级改造，设置了三个接听座席（法律援助、公证、人民调解），热线问答信息直接汇入后台数据中心。工作日期间有28名专职律师轮流值班。截至目前，共解答来电咨询107人（次）、来访咨询185人（次）。

举办河北法网推广使用培训会，同时印制了宣传彩页，采取多种形式进行宣传，让更多群众了解司法行政工作。

责任编辑：谭倩