【集思录】价格诚信是“双11”的生命线

“双11”即将到来，电商们又开始铆足劲儿搞促销。日前天猫发布“双11”价格保护机制，同时上线价格雷达系统，虚抬价格的商家将被立刻清理出活动。（据《北京青年报》10月31日报道）

根据规则，凡是报名参加2018天猫“双11”活动的商品，其销售价格必须在9月15日—11月10日期间最低成交价基础上，至少再让利10%。天猫招商系统会据此自动计算出最高限价，超过限价的商品不能报名参加天猫“双11”活动。凡被消费者举报虚抬价格的商家，天猫平台查实后将严厉处罚。

“双11”这个“无中生有”创造出的“购物节”，在极大释放了人们消费潜力的同时，先涨价后降价、虚构原价、随意标注价格等价格欺诈问题也一直为消费者所诟病。中消协发布的《2017年“双11”网购商品价格体验式调查报告》显示，“双11”促销活动中先涨价后降价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，消费者购买所谓降价商品并没有得到实惠。

“双11”之所以能成为亿万网民的购物节，一个重要原因是这一天商品打折力度“最大”，消费者希望能以最低的价格买到同等质量的商品。而如果消费者被各种假降价和套路营销一再忽悠，“双11”终将失去消费者的信任。从这个意义上说，守住价格诚信这个底线，通过多种渠道和技术手段不断解决花样翻新的虚假降价问题，“双11”才能夯实其存在的根基。

“促销大战”即将打响之际，天猫在电商平台中率先出台价格保护机制，以先进的技术手段和严厉的惩处措施，最大程度防范和遏制商家的虚假降价，对确保广大消费者权益意义重大。无论何时何地，消费者对好物、好价、好体验的需求总是不变的。无疑，价格保护机制的出台，是网购零售业回归商业起点和初心之举。

今年是“双11”十周年，确保“双11”价格诚信，不仅需要商家严格自律、平台强化监控，更需要有关部门加强监管，对违法违规行为重拳出击。比如，商家用所谓“最低价”、降价“仅此一天”的虚假宣传误导消费者，忽悠消费者上钩，明显违反了广告法、消费者权益保护法，有关部门应依法依规进行处罚。只有各方力量形成合力，共同守护住价格诚信这道生命线，“双11”才能越走越远。（尹卫国）

责任编辑：秦秋朵