河北省将设立统一的“便民服务热线”

我省将设立统一的“便民服务热线”

43项具体任务升级“双创双服”

2月11日，河北省政府新闻办召开全省深化开展“双创双服”活动暨实施20项民心工程新闻发布会。省发改委党组成员、省双创双服活动领导小组办公室副主任张国洪表示，今年，我省将围绕创新创业能力提升、服务实体经济、推进重点项目、实施民心工程、优化营商环境五个方面，明确目标要求，提出43项具体任务。

20项民心工程 新增8类群众诉求集中的类别

“今年实施的20项民心工程，遵循了国家和省总体工作要求，结合了各地实际需求，按照任务量大小、群众关切程度高低在去年基础上进行适度调整。”张国洪表示。

一是保留了任务量较大的工程类别，包括棚户区改造、农村危房改造、市政老旧管网改造、冬季清洁取暖等12项。

二是新增了群众诉求集中的工程类别，包括老旧小区改造、农村人居环境整治、乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校标准化建设、幼儿园建设等8项。

三是调出了国家顶层设计尚未明确或不再实施、基本目标已经完成的工程类别，包括住房制度改革、公立医院改革、城乡特困人员救助等8项。

服务实体经济 对市场主体全链条培育和服务

据悉，今年“双创双服”活动服务实体经济，包括6项任务，在去年培育市场主体、培育高新技术和科技型中小企业、服务重点企业基础上，新增服务民营企业、培育上市企业、服务出口企业，实现对市场主体从“注册、个转企、小升规、上市挂牌、转型升级、做大做强”的全链条培育和服务，并将服务重点企业扩展到服务所有规上企业、重点出口企业（民营企业占95%以上），实现包联服务全覆盖。

优化营商环境 推进减税清费降成本等8个方面

今年，优化营商环境将聚焦薄弱环节，重点从企业开办提速、提快项目落地速度、提升政务服务效能、提升口岸通关便利化、减税清费降成本、加强诚信体系建设、加强产权保护、提升开发区综合承载能力等8个方面，加大创新推进力度，构建“亲”“清”新型政商关系，激发市场活力和社会创造力。

今年推进措施 开展服务大提质等6大专项行动

为确保活动取得实效，开展问题大协调、政策大落实、服务大提质、民心大走访、效能大提升、改革大突破6大专项行动。

政策大落实，抓好全面解读、全面推送、全面落地三个方面，在信息化平台建立“政策超市”，多措并举确保政策落地。

民生大走访。深入群众听民声、服务热线答民问、回应关切解民忧，组织开展“走百户、访千人”活动，整合各种热线设立统一的“便民服务热线”，做到“一号对外”“一站式服务”，定期开展民心工程专项访谈，解答群众热点关切。

相关

河北省已形成系统性政策保障体系

“三个聚焦”：培育创新创业新动能

——超九成县有了孵化器或众创空间

聚焦高品质培育平台载体。聚焦高端化培育创新主体。聚焦高质量培育市场主体。新建各类省级创新研发平台160家、“双创”基地24家、小微“双创”基地25家。全省90%以上的县建立了孵化器或众创空间，区域创新能力显著提升，创新创业活力不断释放。

“三个转变”：加快提升政府服务能级

——服务业增加值增速高于全国均数2.6%

转变思想观念，干部队伍全动员，服务企业零距离。转变服务方式，包联帮扶全过程，解决问题实打实。转变工作作风，工作推进全天候，促进发展增实效。全省经济发展稳中有进、项目建设顺利实施。全年规模以上工业企业实现利润总额增速同比加快2个百分点。服务业增加值增速高于全国平均水平2.6个百分点。

“三个提升”：提高人民群众幸福指数

——改善环境新增城市绿地4763.8公顷

生活环境品质不断提升。完成农村改厕126.4万座，新增城市绿地4763.8公顷。社会保障水平不断提升。全省特困人员救助供养基本生活标准大幅提高，城市、农村特困人员补助分别达到9945元、6130元。文教普及水平不断提升。新建、改扩建公办幼儿园200所，学前教育三年毛入园率达到86%，学前教育普及程度已超过全国平均水平。

“三个突破”：激发市场发展新活力

——全面落实政策减少税费400多亿元

“放管服”改革实现突破。园区承载能力实现突破。窗口服务质量实现突破。省级行政许可事项取消下放70项，全面落实减税降费政策，减少税费400多亿元。（燕赵都市报记者宗苗淼）

责任编辑：赵耀光