定州商家快递万元名酒破损 未保价致理赔遇周折

河北新闻网讯（记者韩向明）近日，河北定州的陶先生向河北新闻网《阳光理政》平台反映，他用顺丰快递给客户邮寄价值1.4万元的茅台酒时出现损坏，但由于没保价，顺丰快递只肯赔偿千余元。2月27日，河北顺丰速运有限公司称，多次协商后已和陶先生达成理赔协议，将赔偿陶先生1万元。

陶先生介绍，他在定州从事烟酒生意。2019年2月14日，他通过顺丰快递给北京的客户邮寄一箱贵州茅台酱瓶，共六瓶。2月15日，陶先生被客户告知其中一瓶完全损坏，他当即拨打客服电话提出理赔，但双方对赔偿金额的认定一直存在分歧。陶先生表示，自己的货品单瓶价值过万，可顺丰快递一开始却只想赔偿一千五百元，悬殊的赔偿金额导致双方多次协商无果。

陶先生认为，他之前和客户是按照收藏价值定好的价格，整箱一共8.4万元，每瓶1.4万元。但现在一瓶酒损坏，导致整箱不再具有收藏价值。客户现在拒绝按照原定价格支付，对剩下的酒想按照每瓶1万元的价格支付。陶先生希望顺丰快递能赔偿他在生意中损失的3.4万元。

但河北顺丰速运有限公司表示，陶先生在寄送时没有进行保价，也拿不出证明货品价格的凭证，这导致陶先生的理赔诉求没有依据，所以需要在调研同类货品价格后给出理赔金额。

经过多次协商后，双方最终同意只对损坏的单瓶酒进行赔偿，河北顺丰速运有限公司将支付陶先生1万元的赔偿款。陶先生对赔偿结果表示满意，并感谢河北新闻网《阳光理政》在理赔中起到的重要作用。河北顺丰速运有限公司公共事务部李女士提醒，在邮寄贵重物品时一定要进行保价，以便保护自己的权益。

责任编辑：成志霞