邢台打造“24小时不打烊”的行政审批服务

图为邢台市行政审批局有关负责人围绕推进“三深化三提升”活动发布相关情况。 记者邢云摄

河北新闻网4月18日讯（记者邢云）从邢台市政府新闻办今天举行的发布会上获悉，今年，该市紧紧围绕“三深化三提升”活动，通过深化“两不见面”改革和“放管服”改革，加强审批队伍建设，将在持续推进“无休日预约服务”的基础上，着力打造“24小时不打烊”的行政审批服务。

2018年以来，邢台以“双创双服”为抓手，深入开展“两不见面”“最多跑一次”“一窗受理”“无休日预约”等十余项改革举措，取得明显成效，特别是“两不见面”改革经验受到了国务院的通报表扬。邢台市行政审批局有关负责人表示，今年以来，市、县行政审批部门全部建立包联重点企业制度，实施支持民营经济发展十七条，同时全面推行“一窗受理”，加快推进“一网通办”，持续优化营商环境。据统计，今年一季度，全市净增企业0.51万户，净增目标完成率38.5%，居全省第一；共办理各类审批服务事项6200余件，其中通过网上办理事项近1300件，网上办理率达到20%。

值得一提的是，邢台市今年将从五个方面打造“永不打烊的行政审批服务”。

实施“无休日预约服务”制度。在政务服务窗口全面推行“无休日预约服务”制度，明确预约服务的责任、方式、时间等要求，服务对象通过现场、电话、网络、微信等方式进行预约，审批服务窗口在服务对象预约的任何非工作时间办理相关审批服务手续，为确有困难的办事群众提供上门服务，实现服务群众“全天候”“零距离”。

推进行政审批服务事项“一网通办”。通过提升一体化平台建设水平，推进政务服务网上全程办理，审批材料目录化、标准化、电子化建设，推行“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”办理模式，加快拓展政务服务移动应用，强化信息复用共享，加强智慧政务大厅建设，推进事中事后监管信息“一网通享”等8项措施，使企业群众通过“政务服务”平台申办相关审批服务事项“像网购一样”方便快捷。

推行公共资源交易“不见面”改革。持续推进公共资源交易全程“电子化”改革，实施电子投标保函，制定《异地评标工作方案》。招投标企业和群众（个人）、代理机构可以在第一时间获得各类招投标信息，利用互联网足不出户可以下载招投标文件、参加报名、提交申请资料，与投标活动涉及的单位、人员“不见面”就可以完成招投标活动，全面降低企业制度性交易成本，避免交易过程人为干扰，使各类公共资源交易更加公开、透明、高效。

建立包联重点企业制度。市、县行政审批局实行全员“服务员”“代办员”，班子成员率先垂范，实行局长、副局长联系企业家、“包联”重点企业制度，建立台账、落实“四个一”（一部电话、一部手机、一个邮箱、一个微信）服务直通车，企业家可以随时随地联系包联局长，咨询有关问题，提出需要解决的难题。根据企业需要，开展“保姆式”帮办代办服务，指导帮助企业或项目单位了解申请事项审批流程，准备申报材料，跟踪事项进展，反馈办理情况，协调解决行政审批办理中出现的问题。

探索建立“自助服务审批厅”。梳理企业群众“常办、即办、网上办”事项清单，探索建立企业群众“自助审批服务”模式，打造“24小时不打烊”的政务服务自助大厅。

责任编辑：吕熠