河北12315前三季度受理网购投诉13791件

河北新闻网11月6日讯（记者马彦铭）从河北省市场监管局今天召开的“双十一”规范网络集中促销活动行政指导会上获悉，前三季度，全省市场监管部门共查办网络违法案件236件，省12315投诉举报系统共受理网购投诉13791件、网购举报15906件。

省市场监管局相关负责人介绍，网购投诉主要集中在产品展示与实物不符、推销以次充好的商品、虚假折扣、售后服务难保障等方面，电商平台企业存在主体审核把关和信息公示不严问题，网络经营秩序存在虚假广告、虚假宣传等突出问题。

我省各级市场监管部门将运用网络信息化监管平台系统、广告监测系统、产品质量抽检和食品安全抽检等职能和手段，加强对集中促销活动的监测监管，搞好消费警示。 

会议要求，电商平台企业要切实承担起对平台内经营者信息的核验登记责任，商品或者服务信息的审查、处理和报告责任，报送平台内经营者的身份信息和提示依法办理登记责任，对平台内经营者的信息公示进行监督责任，发挥好协助监管的作用。

责任编辑：赵耀光