【为民服务解难题】内丘：《百姓问政》聚民心

河北新闻网讯（记者邢云 通讯员翟丽）日前，内丘县融媒体中心“百姓问政”栏目组收到署名“百姓代言人”的网友反映的问题：“209信号塔出现故障，手机信号不好，希望尽快解决。”接到群众反映后，栏目组第一时间反馈至县委“纠四风”办公室（以下简称纠风办）。纠风办随即联系相关通信公司前往维修。

“信号塔损坏的主要原因是风力太大。信号塔所处位置地势高，四周无遮挡，一旦大风狂吹，就很容易造成塔顶折断。”在维修现场，施工负责人向栏目记者和纠风办工作人员介绍道。

经过布防光缆、重设天线、信号测试等环节，当天，通信信号和网络4G信号全部修复。

据了解，2018年9月，内丘县融媒体中心与纠风办联合创办电视问政类栏目《百姓问政》，主动倾听百姓呼声，自觉接受群众监督，及时回应民生诉求，倒逼部门责任落实，解决群众实际问题，收到“政府事、百姓知，群众盼、政府办”的双向效果。

“四里铺桥口下水井盖污水外冒现象，能不能解决？”

“南关菜市场北口再次出现商贩占道经营现象，如何才能防止不反弹？”

在内丘县融媒体中心演播厅，群众坐在观众席提问，责任部门负责人在台上作答。荧屏之上、聚光灯下，对群众提出的问题，被问政单位不仅阐述县委、县政府工作目标和要求，还必须说清措施、当前进展、承诺期限等。

“部门作出的承诺，履行得到不到位，老百姓说了算。”内丘县委书记张辉说，“百姓问政”的目的就是要充分发挥舆论监督作用，推动职能部门换位思考，强化为民服务意识，把承诺落到行动上，把实事做实。

在线索征集方面，内丘县开设纠风热线、举报电话、举报邮箱等，同时，将信息搜集触角延伸至基层，在全县309个村和60多个社区招募“百姓代言人”380人。《百姓问政》栏目组从各类线索中筛选出关注人数较多、反映较强烈的民生话题，分门别类进行问政。

目前，内丘县《百姓问政》栏目已先后播出《城市管理要便民》《县林业局接受“挑刺”》《假期景点接受考验，群众三问部门》等37期节目，问政部门100余次，群众回访满意率100%。

责任编辑：张云