河北4400余家联网单位网上群众路线越走越实
2019年《阳光理政》为民服务解难题4万余件
2019年，不少联网单位通过《阳光理政》平台深入开展网上群众工作，积极畅通渠道，广泛吸纳民众意见建议，听民声、知民情、解民忧，网上群众路线越走越实。在机构改革、精简部门的背景下，《阳光理政》平台联网单位数量仍保持增长态势，新增联网单位1498家。河北省医疗保障系统、河北省文旅系统，邢台市临城县、邯郸市魏县、保定市曲阳县等地区与河北新闻网《阳光理政》平台建立长期合作机制，全面开通当地热点民生单位，积极受理、回复网民留言，实现网上群众工作在基层的全覆盖。
聚焦热点难点 创新互联网时代群众工作机制
PC端、微博、微信公众号、微信小程序、手机APP、抖音号……河北新闻网《阳光理政》日益拓宽网民的表达渠道，最大限度降低网民“发声”门槛，提供更加便利的问政途径。《阳光理政》数据显示，2017年网民通过移动端的留言仅占所有渠道的40%；2018年，移动端留言占所有渠道的70%；2019年，移动端网民留言量已占到85%。
2019年，《阳光理政》平台结合重点工作和社会热点难点，及时推出留言征集活动，聚焦“不忘初心、牢记使命”主题教育，“三深化、三提升”活动，以及农民工工资、供暖、消费维权等话题开展专项服务，产生广泛社会影响。2019年进入冬天供暖季，《阳光理政》平台聚焦全省供暖情况，联合421家供热主管部门及各地热企，从2019年10月15日至2020年1月6日，共解决全省供暖难题2688件。《阳光理政》平台供暖留言办理工作被写入政府相关文件，办理力度显著提升，平台影响力逐步扩大。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，河北省各地以“为民服务解难题”为目标，以网上群众工作为切入点，着力解决群众的操心事、烦心事。2019年7月，依托《阳光理政》平台推出的“不忘初心、牢记使命”群众心愿留言板，省市县乡四级党政部门和民生热点单位从群众关切出发，广泛收集群众呼声，着力推动解决群众难题。“虽然我与这些网民素未谋面，但网民的难题便是我们的责任。”石家庄市公安交通管理局工作人员郭俊岭说：“我们在收到平台发来的新留言短信通知后，第一时间会通知所属地区负责人，及时前往现场调查处理，保证留言条条有回复、诉求件件要落实。”
《阳光理政》实现了群众问题精准对接、快速办理，助力走好网上群众路线，着力推动社会治理重心向基层下移，为群众解难题，搭建起党和政府与群众之间的连心桥。
责任编辑：成志霞
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