河北石家庄：社区团购“团”出邻里感情

最近，石家庄市民方霞的手机里加了两个群，一个是小区邻居们自己建的团购群，一个是她父母家附近的商家建的团购群。新冠肺炎疫情发生后，为了减少外出购物次数，日常生活所需她都是在两个群里购买。

近段时间来，疫情防控的形势和各个社区实行的封闭式管理，让很多市民过上了“团购生活”：团生活用品，团水果蔬菜，一些社区团购、送货到家的服务也应运而生。异常火爆的社区团购在解决了市民居家防疫期间的生活所需外，还拉近了现代都市原本疏离的邻里关系。

吃的喝的用的多亏了“团长”

“亲们，今天的货到了，收到自提提醒的赶快来拿货喽，趁新鲜吃呦……”2月20日上午，刘淑琴将前一天会员们下单的货品分好后，在会员微信群里发送了一条消息。

“这个群建起来快一年了，主要是为了组织社区团购，想试一试线上卖货怎么样。”刘淑琴是石家庄36524便利店谈裕店店长，从去年3月份开始，她就有了另一个身份——36524会员群中的“团长”，每天她都会在群里发一些团购信息和商品信息。新冠肺炎疫情发生后，会员群的人数迅速上涨到了480多人，每天团购量有几百单，比以往上涨了一倍。

谈裕店可以辐射附近的两个小区。近段时间，刘淑琴白天忙完便利店的工作后，晚上回到家还要不停地回复会员们的问题，一直忙到十点多。“累是肯定的，但是能给大家提供方便。每次看到大家取货时满足的笑容，我就觉得值得。”刘淑琴说。

正说着，紫玉名苑小区居民卢女士过来取自己的订单。“我买了一袋面、3盒五花肉，还买了蒜薹、菠菜等四五种蔬菜水果。”卢女士一边取货一边说，为了减少在外面的时间，她最近每天都是从单位到家的“两点一线”，最初也曾发愁这些日常所需怎么解决，“现在有了‘团长’，我们的生活方便了，吃的、喝的、用的都不担心缺了。”

馒头成社区团购最热销商品

现在石家庄市180多个36524便利店的店长都已开通了社区团购会员社群，采取拼团、社群接龙等形式进行线上预订，有序有计划地通过36524供应链进行输送。

今年春节期间，这项业务因放假暂停，原本计划正月初十重启，结果因为疫情的到来提前了。“我们从正月初五就陆续开通了线上社区团购。”365生活通网络科技河北有限公司CEO李志华说，节后开通的小程序预团购中，馒头、蔬菜等商品的团购量超过了以往的团购“大户”水果。正月初五石市开通社区团购首日，仅馒头一项便销售了近300袋，销售量较往常增长了两倍以上。

李志华介绍，分布在石市各社区的这些24小时营业的便利店，通过线上交易与线下服务相结合的方式，引导居民错峰取货，在门店解决售后问题，降低居民外出可能产生的交叉感染概率。各门店加强了环境清洁和消毒通风等工作，企业在运输、分拣、配送等多个环节都加强了疫情防控。

邻居自发团购当天送货上门

“蔬菜开团了！西葫芦3.8元/斤，一份3个；精品黄瓜9元/2斤；新鲜蒜薹5.8元/斤，一份一把（一斤左右）；红皮土豆9元/4斤。需要的跟单。”这是石家庄市某小区团购群里的一条消息。

“这个团购群建立一年多了，当时是想和小区的邻居们一起团点儿绿色蔬菜水果等。”群主王女士告诉记者，团购群真正火起来还是疫情开始后这段时间，几乎每天都有几十单团购。“现在群里天天要这个要那个。”她一边整理团单，一边说，“以前就是做着玩玩的，疫情期间，大家的需求量都很大。”

现在王女士每天上午、下午分两次把商品信息发送到群里，再将收集的信息交给商家，如果团购量达到标准，傍晚商家就可以送货上门。“为避免人群聚集，每次商品到小区门口后，我们都会提醒大家分时段去取。”

王女士告诉记者，做团购原本是为了自己买东西方便，现在因为需求量大了，每天花费的时间也比以前要多，但她乐在其中。“每次分发商品时，好多邻居都会说谢谢，还有邻居会特别提醒我要注意防疫。”王女士说，这些话都让她很感动。

孩子的习题都能“组团”打印

“我自己家三口人，父母两口人，每天新鲜的肉类和蔬菜都是餐桌上的必需品。”方霞说，疫情发生后，她加了自己家所在社区和父母家附近的两个团购群。“很多蔬菜水果的价格比日常价还便宜，又能送到门口。”方霞说，父母岁数大了，自己出去买菜她也很不放心，有了团购群，她会一次帮他们买上两三天的量，送到小区门口。“我爸妈都说，这样很方便。”

让方霞没有想到的是，经过这段时间的“团购生活”，让她感觉居住了多年的小区也和以往不一样了。

“说实话，我在这个小区也住了十年了，但除了同一单元的人还见面打招呼外，其他人基本都不认识。”方霞说，疫情发生后，邻居把她拉进了小区新建的团购群，每天除了下单，她还会和邻居们在群里聊会儿天。“我并不太爱发言，但每天晚上闲暇时，群里就开始热闹起来，有的说今天的蔬菜水果怎么样，有的会晒一晒自己做的饭，还有求助的，然后就会有人给出主意、想办法。有时我也忍不住说几句。”方霞笑着说，邻居们在群里熟悉了起来，感觉邻里关系一下子近了好多，“大家都说，等疫情过去了我们要一起聚一聚呢。”

群里互帮互助的事儿也不少。“我们这个群里，还有邻居自发组织帮孩子们打印作业、习题等。”市民陈女士说，热心的邻居会将复印好的资料写上门牌号，大家可以各自到门口领取，避免到外面扎堆儿打印。

说法

社区团购搭建多元购物渠道

“其实社区团购，大家并不陌生，以前很多小区业主群、门店自己的顾客群等都做得还不错。”有关专家分析，在疫情防控这个特殊背景下，社区团购火爆起来，对于在线生鲜模式的良好补充。

社区团购在商家与消费者之间建立直接联系，实现及时配送、按需配送，能够很好地满足社区居民对家庭刚需品，尤其是生活必需品和快消品的需求，同时避免大量人流集中在超市和菜市场，减少疫情传播风险。而对于商家而言，社区团购多元化地搭建了购物渠道，能够减轻商户的库存负担，最大程度地为居民提供生活便利。（燕都融媒体记者 李春炜 文/图）

责任编辑：魏雨