河北石家庄市12315发布“五一”节假日消费提示

河北新闻网讯（张欣媛、于雯）2020年加长版“五一”小长假临近，随着餐饮购物、汽修保养、美容美发、旅游住宿、文体娱乐等各行各业的复工复业，人们开始逐步恢复往日的消费生活。为进一步提醒广大消费者增强疫情期间消费风险防范意识，做到理性购物、文明消费、安全出行，河北省石家庄市市场监督管理局12315结合近期消费热点分析，发布消费提示。

一、食品安全放首位

随着气温不断攀升，食物保存不当很容易出现腐坏变质，消费者要注意饮食安全。一要选择正规、卫生、信誉良好的餐饮单位就餐，避免去小餐饮、大排档等无证无照、卫生环境差的场所。二要查看菜谱价格是否明码标价，要养成“先看账单后结账”的消费习惯。三是避免进食未熟透的动物产品，最好不要食用生冷海产品等有风险的食物，坚决不食用各种“野味”。四是网络购买食品、定外卖要选择信誉好、评分高的商家，注意查看店内是否持有效《食品经营许可证》，注意浏览评论信息，不要购买标识不详的食品。

二、预付消费要理性

因受疫情影响和节假日消费需求不断增大，很多商家加大了对预付卡消费的促销力度，消费者很容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱导引发纠纷。提醒消费者在办理预付卡时切记以下四点：一要慎选商家，选择证照齐全、信誉良好、经营正规的商家。二要签订合同，约定双方责任，不要轻信商家口头承诺，仔细阅读合同条款，注意区别“订金”和“定金”。三要理性充值，要按照实际需求充值，不要一味地追求低价，不要一次性充入过多金额，以免出现商家停业、撤店转让等导致个人损失。四要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，必要时留存聊天的记录内容，注意核对余额动态，以防余额缺失。

三、网络购物要谨慎

疫情期间，网络购物成为消费者的首选消费方式，提醒消费者应注意：一要慎选平台理性消费，要选择正规的网络交易平台购物。二要保存凭证利于维权，注意保留商家促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等交易信息，作为消费维权证据。三要查看检验谨慎签收，收到商品时，建议当场查验货物，查看商品是否与网站图片宣传和产品信息一致，确认无误后再签收快递。四要警惕超低价商品，商品价格与市场售价过于悬殊，可能存在以次充好、以假充真，库存积压产品再销售等问题。

四、维权凭证保管好

消费者购买商品或接受服务时，要核对消费清单，一定要索要和保管好正规票据，发生消费纠纷时，要冷静应对，保存维权证据，理性消费、合法维权。当您的合法权益受到损害或发现违法经营行为时，请及时通过拨打12315热线、登录12315互联网平台、微信支付宝12315小程序、手机12315 APP小程序进行投诉举报。

再次提醒广大消费者，“五一”假期仍在疫情防控期间，切勿放松警惕，外出游玩、消费购物应注意做好个人防护，戴口罩、勤洗手、勤通风，尽量避免去人员密集的场所。石家庄市场监督管理局预祝全市人民度过一个轻松愉快安全的“五一”假期。

责任编辑：张欣媛