服务态度差？河北张家口张北县一公交车驾驶员被通报批评

河北新闻网讯（记者吕若汐）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北张家口张北县8路公交车司机不文明 与乘客发生口角”的问题。河北张家口张北县交通局通过《阳光理政》平台做出回复表示，对相关情况进行了调查了解，经公司调查确认，确实有个别公交车司机服务态度不好的问题，已责令公交公司作出整改。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

5月28日，我和妹妹乘坐张家口张北县8路公交车到万人社区，我和妹妹都投了2元，但司机说没有一张一张投，大声喊话让我再去投币，我和他说我俩都投了，但是他一直跟我争论不休，一直到下车。请调查。

河北张家口张北县交通局通过《阳光理政》平台做出的回复：

针对网友诉求，我局对相关情况进行了调查了解，经公司调查确认，确实有个别公交车司机服务态度不好的问题。我局责令公交公司作出如下整改：

一、对当事驾驶员作出公司通报批评一次；

二、驾驶员本人参加公司驾驶员文明行车、文明用语再教育培训不低于3课时，运营部负责人监督完成；

三、公司综合办公室针对此类事件制定公司全体驾驶员教育培训计划，要求全员参加，增强驾驶员文明服务意识，在上岗期间使用文明用语、礼貌待客，提升服务水平。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：吕若汐