服务态度差？河北衡水交警大队一窗口人员被通报批评

河北新闻网讯（记者宋瑶）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北衡水景县交警大队工作人员服务态度差 ”的问题。河北衡水景县公安局通过《阳光理政》平台做出回复表示，柳某某在暂停业务期间未放置暂停业务标志牌，且言语不当，解释不到位，责令其作出深刻检查，全大队通报批评。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

我去衡水景县交警大队领取车辆免检标志， 一位女性窗口工作人员服务态度特别差，而且语气很不耐烦。该窗口明明未放置暂停业务标志牌，该工作人员却让我去其他窗口排队办理，服务很差。

河北衡水景县公安局通过《阳光理政》平台做出的回复：

交警大队针对此次事件处理结果及整改措施：

1、柳某某在暂停业务期间未放置暂停业务标志牌，且言语不当，解释不到位，责令其作出深刻检查，全大队通报批评。

2、业务大厅调整工作岗位，抽调违法处理室王某某到导办台从事导办业务，优化工作岗位，实行叫号服务，加装业务评价器。

3、加强窗口单位经常性的培训教育，细化岗位考核，实行业务大厅岗位考评管理制度，防止类似问题再次发生。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：宋瑶