数字经济｜科林电气“上云”之后

日前，工信部公布2019年企业上云典型案例遴选结果，全国共有40个案例入选。其中，石家庄科林电气股份有限公司的“基于混合云模式下的管理信息化与智能服务综合应用”成功入围。

作为2019年度唯一入选的河北企业，上云后的科林电气有着怎样的别样风景？近日，记者前往该企业一探究竟。

日前，科林电气生产事业部的工作人员正根据上云数据进行生产。 科林电气供图

不怕漏单了，库存透明了  

这两年，科林电气生产管理部主任李计朝再也不怕漏单了！

企业上云前，为安排十几个生产事业部任务，李计朝和同事们每天忙忙碌碌埋头排单表，案头摆着上万个订单，一摞一摞的表格，很容易漏单。有时客户来电询问何时发货时，他还一头雾水，一通查询，才发现没有将订单安排下去。

道歉、插单……公司在极为被动的情况下，重新为客户安排生产、发货。而李计朝和同事们，工作效率不高，加班是常态。

变化，始于2018年企业上云后。

效率提升，从一个会议名称就可窥见一斑。生产管理部与事业部每周召开的“生产调度会”，已悄悄演变为“生产计划会”。

过去在会上，双方对生产任务、进度、产能等各方面进行沟通，费时费力；如今，订单直接通过系统下达，建立订单、支付、设计、生产、备货、发货、签收等一系列流程化管理，无需人工干预，会议仅用来讨论解决“异常订单”，更有针对性。

信息化在排产上成效显著，在订单量翻了一倍的情况下，负责排产的人员却从以往的6人减至如今的4人，漏单事件也再也没有出现过。

企业上云前，还有一个痛点让李计朝不吐不快：偌大的库房，全凭人工管理，物料种类多，进出频繁，难以掌握实时情况，往往在盘点时，才发现不少已过期的物料，只能忍痛丢弃，给公司造成损失。亦或是无订单的物料积压在库，占用不少流动资金。

而如今，在他的电脑上登录系统，库房里物料种类、数量、入库时间等信息一目了然。更赞的是，系统可自动形成分析报表，提示哪些物料接近保质期，便于这些物料及时出库或与厂家调换。

李计朝说，电子类元器件保质期短，只有3至6个月，根据系统内的物料入库时间，在领取物料时按照先入先出原则，优化物料使用。物料也实现了智能化登记，每个订单物料具有唯一的二维码编号，均可实现追溯管理。截至目前，公司平均库存周转天数缩短了40余天。

在降低资金占用上，一组数据来说话：从去年10月到今年3月，半年时间，超3个月未领取异常库存降低了近50%，库存科学合理了，节省下来的资金可用于其他方面。

科林电气副总裁董彩宏表示，依托“公有云+私有云”模式搭建信息化管理平台，公司管理更加规范了，会议通知、公文发放、单据审批由原来的平均72小时缩短到现在2小时，业务订单平均处理周期从90.2天缩短到75.4天，生产效率提高了近5%。

此外，信息化系统还大幅压缩成本，公司软硬件合计减少资金投入约113万元，平均每月节省纸张、燃油费、差旅费、人工费等近24万元。  

日前，科林电气的工作人员正在对上云数据进行实时分析。 科林电气供图、

回款提升了，风险降低了  

最近，看着工资条，销售部业务员小刘深深地松了一口气，每月被公司扣除激励奖金，时间持续了一年半，现在终于结束了。

原来，两年半前，老客户提出追加订单，根据经验，小刘签了合同。但一年过去，客户却超期未回款，公司按照规定，对小刘的激励奖金进行了扣除。

在过去，作为业务员，一位客户欠款多少，应收款多少，由于财务部的统计报表不能实时呈现，客户追加的订单签不签，能否按时回款，风险有多大，没有依据，只能靠经验判断。

“经验”一旦出现偏差，客户逾期无法回款，不仅业务员收入受到影响，还给公司造成损失。企业上云后，科林电气又结合实际，开发完善了客户信用评价体系，这一问题迎刃而解。

指着电脑屏幕，小刘向记者介绍，2018年12月，科林电气客户信用评价体系正式上线，每个客户的合同额、应收账款等信息一清二楚。对于追加订单，如客户信用额度足够，系统可自动通过新订单；如客户信用额度为负，则新订单无法录入，系统会及时提醒合同管理员。

这种规范化管理模式，不仅不会得罪客户，反而增加了客户黏性，应收账款不用催了，因欠款打官司的没了，客户群体稳定，形成了良性循环。

“应用一年多来，公司回款率年均提升10%，坏账率下降近20%。”销售运营中心主任郭雅玲说，系统可自动进行大数据分析，每年哪个时间段回款率最高，给应收账款人员数据依据，提醒客户及时回款。

郭雅玲表示，企业上云，实现了风险管理与内控管理的有机结合，提高了企业管理效率和运营效率，降低了管理成本，提升了竞争力，打破了行业上下游的沟通壁垒，增加了企业间的黏合度。

服务精准了，品牌提升了  

几天前，科林电气新能源事业部工程部经理刘少帅，接到一位远在海南的顾客电话：三亚某充电站的一个充电桩有故障，汽车充电无效。

点开充电桩监控运维平台，刘少帅看到系统给出故障原因为“急停”。

按照刘少帅的指导，顺时针旋转急停按钮，顾客随即解除充电桩急停状态，汽车实现正常充电。

有了这个平台，设备运行数据实时显示，工程师可精准判断故障原因，像急停故障类的小问题，无需亲临现场即可解决；遇到大问题，平台会自动给现场附近的运维人员派单，快速解决问题，很受客户欢迎。

在分布式光伏电站领域，远程运维平台同样发挥着作用。

一场风沙、雾霾、大雪过后，科林电气的用户都会收到清洁光伏板的温馨提醒，保障光伏发电效率。不仅如此，平台还可实现自动巡检和大数据分析，若某用户发电量异常，就会发出提醒，便于运维人员及时确认，帮助用户提前介入，实现发电的最高效率。数据显示，平台助力每座光伏电站平均发电量提高5%以上。

“如今，每月减少现场解决问题约200人/次，减少差旅费用支出15%，客户满意度提升到99%以上。”刘少帅说，通过这个平台，运维服务从过去的被动转为主动，不仅为客户减少损失，更树立了企业形象，塑造了品牌，带动光伏电站销售收入同比5倍以上增长。上半年，科林电气充电桩的合同额已远超去年全年。

在刘少帅看来，平台更大的价值在于大数据分析，逆向为硬件改良优化提供依据。比如同一产品在不同区域的使用寿命、稳定性等不同，则可通过改进材质、提高兼容性等方式优化产品，从而让产品不断迭代升级，始终保持竞争力。

董彩宏表示，互联网带动了制造业和服务业的融合发展，加速制造业服务化进程，为企业创新管理模式、从制造向“制造+服务”的转型升级提供了技术支撑，产品价值由制造环节向覆盖研发、设计、生产到售后整个产品全生命周期延伸和提升，培育和打造了新的增长点，促进制造业向高端迈进。（河北日报记者米彦泽）

责任编辑：张永猛