满意!河北沧州金狮国际酒店已退还网民未消费钱款
河北新闻网讯(记者杨轲)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北沧州运河区金狮国际酒店自助餐涨价 多消费26元”的问题。河北沧州市运河区市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出回复表示,该投诉人充值3000元,先后共消费9次,卡内剩余1726元。经该分局执法人员调解,被诉方同意全部退还。10月15日,投诉人已收到退还钱款,并对此投诉处理结果表示满意。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题:
我今年8月份在沧州运河区金狮酒店自助餐就餐,办了一张充值卡,按照142元每位的价格享受自助餐。但我9月份从网上得知自助餐涨价,销售价格调整为180元每位。这样的临时定价毫无根据,完值时服务员也没有告知我购买餐券比现场价格高出26元。我要求酒店按照我完值金额按比例扣除已经消费的金额退还给我。
河北沧州市运河区市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出的回复:
我分局执法人员对被诉方金狮国际酒店进行了现场检查,并向该酒店负责人了解相关情况。该投诉人充值3000元,先后共消费9次,卡内剩余1726元。经我分局执法人员调解,被诉方同意全部退还。10月15日,投诉人已收到退还钱款,并对此投诉处理结果表示满意。
如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:
1、PC网页留言:
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;
2、微信公众号留言:
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;
3、微信小程序留言:
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
责任编辑:杨轲