纵横谈｜“人脸识别第一案”是一次郑重提醒

因为被动物园要求采用“刷脸”方式入园，游园年卡办理者郭兵在协商不成的情况下，决定以服务合同违约为由，将提供服务的杭州野生动物世界告上法庭。20日，这一涉及公民生物识别信息采集的服务合同纠纷案，在浙江省杭州市富阳区人民法院一审宣判。最终，法院判决野生动物世界赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元，删除其办理指纹年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息，驳回郭兵提出的其他诉讼请求。（据新华社11月22日报道）

备受舆论关注的国内“人脸识别第一案”一审落槌了，这是一次具有积极示范意义的宣判——此案充分说明公众的个人信息保护意识正在不断增强，也郑重提醒全社会人脸识别不能被滥用。

购物时“刷脸”支付、用手机时“刷脸”解锁，进小区时“刷脸”开门……“刷脸”技术在给人们带来便利的同时，也带来了个人隐私泄露的风险。不久前，《人脸识别应用公众调研报告（2020）》发布。报告显示，有九成以上的受访者都使用过人脸识别，“刷脸支付”最为普及。有六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势，还有三成受访者表示，已经因为人脸信息泄露、滥用而遭受隐私或财产损失。就在这几天，一段“男子戴头盔看房”的视频在网上疯传，视频中的字幕显示：“为保护个人信息，戴着头盔去看房”。有记者调查发现，一些售楼处的确安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士称，“类似的系统每一个公司都有”。

“刷脸”可以遍地开花，安全不能千疮百孔。身在信息时代，个人信息保护是人们最关心、最直接、最现实的利益问题之一。网络安全法明确规定，个人信息收集应当遵循合法、正当、必要的原则。人脸、指纹、虹膜等不可更改的人体生物特征，属于用户最核心、最重要的个人信息，有人说这都是“行走的密码”。此类信息一旦泄露，后果不堪设想。从这个角度来看，“人脸识别第一案”是在警醒所有个人信息采集者，“刷脸”有法可依、有法必依，使用“刷脸”技术时一定要在心里绷紧法律这根弦。正如一位时评人所言，希望这起带有“第一案”光环的案件，在对具体纠纷定分止争之余，也能用司法力量划定人脸识别技术应用的边界，为公民信息安全与生物特征识别技术应用的平衡拿捏“打个样”。

技术本身没有对和错，但使用技术的人必须有责任有担当。对于“刷脸”，我们既要最大限度挖掘其价值，也应筑牢安全的堤坝。期待通过“人脸识别第一案”的宣判，全社会能进一步形成保护个人信息安全的共识，相关部门能进一步明确具备采集资格的主体范围，加快实现个人信息保护的法治化、精细化，有力有序维护所有人的合法权益。（张博）

责任编辑：张云