暖气不热？河北邢台襄都区新华里一业主地暖盘管已进行清理

河北新闻网讯（记者杨轲）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北邢台襄都区新华里室内温度不高”的问题。河北邢台市城管执法局通过《阳光理政》平台做出回复表示，为改善用户用热效果，已帮用户清理地暖盘管，测室温20℃。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

2020年11月10日供暖至今，邢台襄都区新华里188号9号楼三单元，室内地暖温度只有16度，地面有时甚至是冰凉的。向热力公司反映，热力公司称室外总管道口没有滤网，让户主自已买滤网，他们给安装。由户主掏钱买滤网是否合理？

河北邢台市城管执法局通过《阳光理政》平台做出的回复：

据了解，用户采暖方式为地暖，因楼道阀门无过滤网，致使户内地暖管堵塞，影响用热循环。根据《河北省供热用热办法》相关规定，热用户的供热设施发生异常等故障时，应承担维修、更新的相关费用。因此，需要用户自行购买阀门，我公司可义务帮其安装。同时，为改善用户用热效果，我们已帮用户清理地暖盘管，测室温20℃。用户对我们的工作表示满意。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：杨轲