批评教育！河北沧州南皮县公交公司同意退还乘客多付车费

河北新闻网讯（记者宋瑶）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北省沧州市南皮县乘坐公交车多付车费 望退还”的问题。河北沧州市南皮县交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示，公交司机未能及时告知乘客不能使用云闪付，相关领导对该司机进行了批评教育，并同意退还乘客云闪付支付的车费。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

我于2020年12月22日下午从沧州南皮县金秋庄园站坐公交去往南皮县医院，付款时用的云闪付，并且扣费成功。而公交车司机说用手机付款到不了公交公司账户上，然后我又付了一次乘车费，希望能退还多付的费用。

河北沧州市南皮县交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：

我局高度重视，立即组织人员对反映的情况进行调查核实，现将办理结果答复如下：

1、我局及时组织人员调查了解相关问题，具体情况为：前期公交公司使用云闪付平台已有一段时间，但云闪付公司一直存在扣押公交运费不结算问题，公交公司正与云闪付平台公司走法律程序。

2、公交司机未能及时告知乘客不能使用云闪付，公交公司领导对该司机进行了批评教育，并同意退还乘客云闪付支付的车费。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：宋瑶