河北邢台市一名被隔离人员致信感谢背后的故事

邢台学院金桥公寓隔离场所，两位医务人员正准备进入隔离楼为被隔离人员进行核酸检测。  河北日报记者邢云摄

河北新闻网讯（河北日报记者邢云）“今天是第四天，这几天我们说得最多的就是‘谢谢’，感受最深的就是‘我们的国家真好’……”1月18日，一封写给邢台学院金桥公寓隔离场所服务人员的感谢信，一经网络发布，随即引来大家一片赞叹。

写信的人是南宫市丰翼中学的王老师。1月15日凌晨4时许，她和400多名同事及部分家属，还有几名中学生一起来到了邢台学院金桥公寓，进行集中隔离。

“刚走进房间，我放下行李，蹲在地上嚎啕大哭……”王老师回想当时一幕，说，泪水里对家人的担心，对家乡的不舍，还有对未来的担忧，她不知道该怎么“熬”过这段时间。

然而，接下来短短两天，她和其他人一样，被这里方方面面的“温暖”深深感动。

“我们穿隔离服6个小时就开始不适。而他们，一穿就是一天，还跑上跑下给我们服务。”王老师说，服务人员特意建了微信群，大家有什么需要，服务人员总会第一时间到达，给予解决，“我们看在眼里，记在心里。”

19日18时许，晚餐时间到了。

王老师特意拍了一张照片，通过微信给记者传了过来，三个热菜：香菇炖鸡块、肉末炒豆嘴、酸辣白菜；主食有一个馒头、一小份烧饼、蒸麻山药，外加一份银耳红枣大米粥，还准备了香瓜、香蕉、红提、荔枝等水果和两份小吃。她说：“荤素搭配，分量适合，而且也不浪费。”

记者注意到，这个隔离场所指挥部的墙上，贴有一张菜谱。

“热菜、凉菜、水果、零食小吃等，一天三顿不重样，5天一调整。”邢台市机关后勤服务中心苏岩介绍，接到负责市区隔离场所餐饮服务保障的通知后，他们紧急行动，优中选优，最终确定5家餐饮企业，按照“餐饮达标，温度到位，果蔬齐全，荤素搭配，蛋奶定量，汤粥必备”24字标准，不仅高标准要求食材，还通过热链保温配送模式，确保隔离人员吃上热腾腾的饭菜。

邢台学院金桥公寓隔离场所，邢台市文广旅局工作人员全天值守，倾力服务。  河北日报记者邢云摄

作为邢台学院金桥公寓隔离场所的牵头负责部门，连日来，邢台市文广旅局倾尽心力做好服务。同时，邢台市委政法委也安排人员全程驻守，尽职督导，跟踪服务。

“我们明确10名工作人员按照AB岗，全天候、不间断对被隔离人员提供服务和帮助。”该局副局长李戈男表示，同时，还抽调相关部门骨干力量，分成综合协调、物资供应、宿舍联络、医疗救治等七个小组，特别是专门设立了人文关怀组。

据介绍， 人文关怀组每天都会精心制作暖心提示，通过文字和语言、图画、脑筋急转弯等形式温暖人心、疏导心理。此外，发挥部门优势，为被隔离人员提供了1000余册的经典图书。

“指甲刀、洗发水……一些平时容易忽略的生活物品，我们也都千方百计予以保障。”李戈男说。

这处隔离场所启用前，邢台市委政法委新建了视频监控平台，实行24小时视频巡控，并不断提升完善。“一方面及时消除隐患，确保人员安全，另一方面发现问题，及时纠正。”邢台市委政法委二级调研员郭延秋表示，不止这一个隔离场所，他们依托市综治中心，对全市所有的隔离场所都做到了“市、县（市、区）和场所”三级视频信息互联互通，一旦发现问题，随即提醒或推送，第一时间处理到位。

雪融花开，共盼春来。

“谢谢这里的每一个人，他们和医务人员一样，都是最美的逆行者。”通过视频，王老师攥起拳头，信心满满，“疫情终将过去，春天越来越近。河北加油！邢台加油！南宫加油！”

责任编辑：韩霄