【阳光3·15】退卡无门、无端跑路、霸王合同……《阳光理政》发布预付式消费维权典型案例

河北新闻网讯（记者宋梦华）办卡一时爽，退卡万般难……你踩过预付卡式消费的“坑”吗？近日，河北各地网民通过河北新闻网《阳光理政》平台反映，在办理预付卡后遇到虚假宣传、退卡无门、无端跑路、霸王合同等问题。对此，河北各地市场监管部门迅速采取有效措施，加大对经营者的具体要求，维护消费者的合法权益并营造良好的商业秩序。

无端跑路？沧州市运河区迪士尼乐园与网友达成调解协议

2021年3月2日，网友反映称，2021年春节前夕，该网友在沧州市荣盛广场原迪士尼乐园办理了一张200元充值卡。网友春节后再次前往荣盛广场，发现迪士尼乐园不见了。该网友表示，充值了200元，仅消费一次乐园便失踪了，中间也未接到过退款或者停业的通知，现在不知道该找谁进行退费。

2021年3月2日，沧州市运河区市场监督管理局回复，经调解，双方达成调解协议，投诉人满意。

虚假宣传？保定市稻草人健身房已退款 消费者表示满意

2020年9月1日，网友反映称，2019年10月他在保定市稻草人健身房办理了一张年卡，健身房承诺10月底将游泳池建好投入使用。2019年11月1日，健身房内的泳池、洗浴、空调等设施全部处于施工状态，健身房对该网友办理的年卡强行开卡计时。该网友表示，直至2020年8月底，健身房泳池还是在建状态，仍不能使用。

2020年9月22日，保定莲池区市场监督管理局回复，经调解，双方达成一致，健身房已退款，消费者表示满意，无异议。

退卡无门？定州市吉象王国已退还网友会员卡余额

2020年7月28日，网友反映称，2019年6月，他在定州大世界综合体三楼吉象王国办理了998元一张儿童游泳卡，办卡时店里声明从激活之日起一年内消费完成。但，2019年12月份开始吉象王国一直未营业，该网民无法消费卡内余额。该网民联系吉象王国协商退费，但是老板拒绝退款。

2020年8月12日，定州市市场监督管理局回复，经我局执法人员调解，双方达成一致意见，已退还投诉人998元，投诉人表示满意。

办卡后涨价？沧州金狮国际酒店已退还网民未消费款项

2020年9月29日，网友反映称，2020年8月份，他在沧州运河区金狮酒店自助餐就餐，办理了一张充值卡，约定按照142元每位的价格享受自助餐。9月份该网友从网上得知自助餐已涨价，销售价格调整为180元每位。网友希望酒店按比例扣除已经消费的金额退还卡内余额。

2020年10月15日，沧州市运河区市场监督管理局回复，该分局执法人员对被诉方金狮国际酒店进行了现场检查，并向该酒店负责人了解相关情况。该投诉人充值3000元，先后共消费9次，卡内剩余1726元。经分局执法人员调解，被诉方同意全部退还。10月15日，投诉人已收到退还款项，并对此投诉处理结果表示满意。

责任编辑：宋梦华