河北孟村税务局贴心服务纳税人

河北新闻网讯（张立军）为了让服务更贴近纳税人需求，孟村税务局通过不断整合办税服务资源，从纳税人办税的“难点”“堵点”问题着手，在落实“最多跑一次”办税要求的基础上，强化导税服务，让纳税人切实感受到了贴心服务。

线上办税体现力度。持续推行“非接触式”办税，多渠道发布涉税事项网上办税清单，积极宣传涉税涉费事项网上办、自助办、预约办，倡导纳税人选择电子税务局、手机APP等“非接触式”渠道办理业务，实现大部分业务都可以通过电话预约、网上办理。

温馨沟通体现温度。以创建“纳税人之家”为服务理念，在做好办税服务厅“前台办税”基础上，集成“后台办事”功能，设置网上办税体验区、自助办税服务区、窗口办税互动区等区域，精选业务骨干形成咨询辅导、问题答疑等专业服务团队，做好人力支撑保障，实现税企沟通更有力、征纳关系更融洽。

及时办结体现速度。对涉及防疫、民生等重点企业开辟绿色通道，实施清册式管理，做到优先落实减税降费政策、优先加快办理增值税留抵退税、优先核准延期缴纳税款。采取网上办、容缺办、不来即享等主动服务手段，让企业更顺畅经营、更舒心发展。

责任编辑：李亚萍