唐山市住房公积金管理中心玉田分中心全力打造优质服务品牌

河北新闻网讯（通讯员张春颖 河北日报记者王育民）今年以来，为把党史学习教育落到实处，切实为群众办实事解难题，唐山市住房公积金管理中心玉田分中心进一步深化营商环境建设、提高窗口服务水平，为企业、职工提供优质便捷的住房公积金服务，聚焦办事群众需求，实行精准精细服务，全力打造优质服务品牌。1至5月，共为缴存职工提取住房公积金1823笔，5476.93万元。

为让群众“少跑腿”，该中心借力“互联网+”和大数据优势，引导缴存单位及职工线上办理业务，并实现全程指导，一次性告知，确保业务高效办结。今年前5个月，共为缴存职工线上提取住房公积金1142笔，离柜率达到62.64%；缴存单位网办业务CA覆盖率85.06%。同时，变被动服务为主动服务，实行绿色通道制和上门帮办制。对于特殊情况不便来前台办理业务的职工群众，提供预约上门服务，让热情温馨的公积金服务贴近广大职工群众。

帮群众的同时，也要帮企业。该中心坚持“帮企办实事，为企解难题”，深入缴存单位和开发企业，现场组织业务培训，解读相关政策，梳理业务流程，征求意见建议，着力解决企业存在的实际问题和困难。目前共办理公积金贷款170笔，7237.4万元，同比增长42.92%，拉动住房消费1.48亿元 。

据了解，为优化营商环境，提升服务水平，唐山市住房公积金管理中心玉田分中心严肃一次性告知、规范着装、微笑服务、文明用语等服务制度，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象，深入推行6S管理，严格内部管控，全面提升住房公积金对外服务形象。

责任编辑：李瑾