河北孟村税务局多举措提升标准化纳税服务水平
河北新闻网讯(张立军)今年以来,孟村税务局着眼于高标准提升纳税服务质效,明确工作标准,完善工作制度,把“让纳税人缴费人满意”贯彻工作始终。
明确“路线图”。坚持“抓早、抓细、抓实”的工作思路,制定提升纳税人满意度专项行动实施方案,明确了群众诉求快响应、便捷办理优体验重点工作,以点带面,精准施策。
创新“任务书”。在落实好上级“规定动作”的基础上,精心谋划“自选动作”。向先进单位学习经验,并进行本地化改造,制定对应实施方案,并配套下发督办清单。
制定“时间表”。对涉及纳税人满意度工作的各项任务目标进行定岗定责,对于需要长期开展的工作,以月度、季度、半年、全年为节点,明确各节点需完成的任务。
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