在线行政审批、无接触配送…… 衡水拓展“线上服务”方便群众

疫情发生以来，冀州区妇联与冀州区舒心家政职业培训学校建立了月嫂微信群，联合开展免费育婴网络培训班。学员线上便可学习产妇护理、婴幼儿护理等10多门课程。这是近日冀州区小寨乡扶柳城村村民在线上学习家政服务课程。 河北日报记者焦磊摄

在线行政审批，助力复工复产；无接触配送，保障居民生活需要；空中课堂，停课不停学；网上图书馆，丰富居家精神文化需要……疫情发生以来，在衡水，以数字化、网络化为主导的新业态正雨后春笋般涌现。

疫情是一场大考，也是机遇。不少部门、行业以变应变，线上线下融合，创新服务方式、生产方式，变危为机，开启了全新服务模式。

●复工手续就业培训“线上”办

“县市场监管局微信公众号真是解决了大问题，在上面备案即可复工，员工录入体温等信息后，领取‘电子出入证’，即可上班，足不出户就能办理业务，既高效又方便，解了我们的燃眉之急。”2月24日，谈到能及时顺利复工的原因，安平县众合天诚建材有限公司的负责人翟磊说。

为方便企业复工，安平县市场监管局公众号开通了复工复业申请通道，并制作《复市视频操作教程》，企业只需填报相关信息，动动手指就能完成复工相关报批手续。目前通过安平县市场监管局公众号，申请复工复市的市场主体达到2845户，其中企业申请复市920户，个体工商户申请复市1925户。

同样，在桃城区税务局，通过电话预约、税企微信群、电话咨询等办税方式，为纳税人、缴费人累计办理涉税业务2733笔。2月17日，该局办税服务厅开启绿色通道，为衡水市第三人民医院迅速办理了负压救护车车辆购置税申报纳税业务，使社会爱心捐赠的负压救护车及时投入使用，为疫情防控争取了宝贵时间。

“姐妹们，上课了！”2月27日，冀州区育婴网络培训班准时开课，60多名妇女通过微信群在线学习家政服务知识。疫情发生以来，冀州区妇联与冀州区舒心家政职业培训学校建立了月嫂微信群，联合打造免费育婴网络培训班。线上培训中，学员通过舒心家政培训学校的专业课程，在手机上下载App，登录即可学习产妇护理、婴幼儿护理等10多门课程。该家政培训学校负责人说，今后培训学校还将陆续推出种植养殖、剪纸编织、电商营销等方面的网上专业课程，为迅速就业和复工复产积蓄力量。

●“无接触服务”安全又便捷

近日衡水很多小区门口都摆放了一个写有“安全无接触取餐点”字样的小型展台，这是衡水双子科技“饿了么”平台为保障送餐安全专门设置的安全无接触取餐点，目前已覆盖该市500余个小区。

“为保障公众消费安全，消除疫情传播隐患，我们投资10万多元，在市区大部分小区设置了安全无接触取餐点。”双子科技董事长周皓说，用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、App内消息系统等方式，与骑手协商一个商品送达的指定位置，如公司前台、家门口等，送达后骑手将通过电话和App等渠道通知用户自行取餐。

2月27日，在故城县丽景名居小区门口，李先生用手机扫了一下二维码，手机屏幕上便弹出疫情防控业主进出登记表。居民进出小区时只需通过微信扫描二维码，即可自行填报姓名、时间、住址、手机号、体温等基本信息，值勤人员只需帮助测量体温便可实现顺利通行，不但缩短了居民进出小区时间，还避免了交叉感染。

发挥这个作用的是故城县电信公司推广的“电信翼填报系统”。系统可以采集人员多项信息数据，并根据疫情防控工作需求，集合人脸信息采集、车辆信息采集等，实现出入口控制中多维信息采集和应用，避免反复入户采集信息带来的风险与繁琐。目前系统已在全县77个小区、各交通卡口、部分机关事业单位免费推出。

疫情发生后，衡水市通过“教育+互联网”形式，搭建在线教育教学平台，为中小学生提供丰富优质的网络教育教学服务。这是近日衡水市胜利小学学生在家中进行线上升旗仪式。 河北日报记者焦磊摄

●网上图书馆丰富多彩受欢迎

疫情防控期间，衡水“网上图书馆”开展了“共筑中国梦 文化进万家——元宵节灯谜竞猜”、《文化传承 礼敬中华》儒乡雅韵知识竞赛、“防控疫情，众志成城”作品征集活动，令人耳目一新。

因防控疫情需要，春节期间衡水市图书馆闭馆，考虑到读者文化需求，自1月30日开始，衡水市图书馆实行“闭馆不打烊，24小时文化在线”服务，市民通过衡水市图书馆微信公众号的“读者服务”和“微阅读”栏目，浏览图书馆的电子图书、电子期刊等，还可享用“中华连环画”“云图有声少儿版”等视听资源。

去年7月1日衡水市图书馆对外开放，从一开始他们就以科技创新、服务民生为理念，打造物联网+云计算+智慧化的智慧图书馆，具备自助借还、内容推送、数字阅读、大数据分析与可视化等功能和服务。良好的条件为疫情防控期间服务民众提供了保证。

图书馆将微信公众号与官网、自媒体抖音结合，让读者全天候都可通过访问这些平台，享受各类推荐资源。这里不仅有与百姓生活息息相关的“热点新闻推送”与“衡图另观察”栏目，还有线上电子资源与线下书籍相结合的“名师讲坛”“衡图荐读”等栏目，也有专门针对少年儿童的音频故事——“萌萌哒彩虹故事屋”。衡水市图书馆还整合海量免费的数字资源，利用电子书阅读、在线听书、视频学习等方式，让读者随时随地就可享受到各个平台的线上数字服务。

“真是太方便了，在家就可以自由浏览各种各样的书籍，还能在线听书，没有因为宅在家里感到寂寞。”家在橄榄城小区的韩磊小朋友每天在“微阅读”一栏选择“云图有声少儿版”“云图有声红色经典”“云图有声经典版”等有声书进行学习，网上图书馆成了他每天必到的地方。图书馆自闭馆至今，已有5万多人次通过微信公众号、网站等平台访问衡水市图书馆，参与线上阅读活动。

●“空中课堂”实现停课不停学

突如其来的疫情阻隔了学子的上学路，然而“教育+互联网”形式，搭建起在线教育教学平台，为中小学生提供丰富优质的网络教育教学服务，实现了停课不停学。

农历正月初一，衡水鑫考教育科技责任有限公司决定疫情期间为学校提供自主操作的教育直播服务。该公司战略合作方——河北华发教育科技股份有限公司迅速响应，提供优质的直播视频解决方案，确保了产品保质保量上线。“空中课堂”支持课件演示、文字互动、录播学习等功能，且操作简单，教师只需一部手机，通过网络1分钟即可完成创建。教师可按学校正常教学计划组织直播教学，每天支持组织8-10节课。

目前，“空中课堂”已为该市13所学校的5万余名学生进行了直播、录播课程服务。衡水鑫考教育科技责任有限公司总经理张辉介绍，任课教师发起直播、点播课程，学生在云课堂上课听讲、与老师互动交流，打破了“校园围墙”，搭建起时时可学的大空间。

刘淑梅是枣强县第四中学七年级的语文老师，为成为一名合格的“主播”老师，她自我充电，学习了直播上课的方式，用生动有趣的讲读吸引学生听讲。同她一样，该校教师每天在线为5900多名学生进行授课。副校长耿丽娅说，停课不停学，延期不延学，自2月10日起，他们一直在线授课和学生互动交流。

衡水中学所有培训课程，均通过人民日报客户端衡中人民号、人民周刊网衡中云课堂、衡中空中课堂等平台全部面向社会免费公开、共享。2月13日，受教育部中学校长培训中心邀请，校长郗会锁就疫情防控和“互联网+教育”录制了微课程，分享了衡水中学的经验和做法。（河北日报记者陈凤来）

责任编辑：谭倩