90后“姐妹花”社区舞台绽芳华

24岁的屈元硕和25岁的肖水苗是衡水融联社会工作服务中心的一对90后“姐妹花”，她们分别毕业于四川大学社会工作专业和天津理工大学社会学专业。原本素不相识的两个人，因为共同致力于社区服务，成了亲密无间的好姐妹。她们的青春也因社区舞台而熠熠生辉。

“去年10月，我们机缘巧合地一起来到融联社会工作服务中心工作，这也是我们人生第一份工作。”一头短发有些俏皮的屈元硕和长发飘飘略显文静的肖水苗相视一笑，默契感十足。

走出大学校园后，两人都选择回到家乡发展。衡水融联社会工作服务中心，是一家经衡水市行政审批局批准注册的专业化社会工作服务机构，这里成了屈元硕和肖水苗毕业后的一致选择。“我们单位从事社区服务相关的评估、调研、宣传、培训和咨询交流等工作。”屈元硕从走出校园的那一刻起，就立志于此。肖水苗通过多半年的工作经历，也对社区工作有了更深的理解和热爱，“其实，我们的工作是紧紧围绕居民需求开展的，通过为他人服务获得快乐和满足，是我最享受的。”

二人入职时，恰逢融联社会工作服务中心正在承接河北省民政厅“星火”项目，于她们而言，这是难得的锻炼机会。“这个项目的实质是‘三社联动’，推进以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为专业支撑的社区治理新模式。”满怀激情与干劲的屈元硕和肖水苗边学边干，着手参与制定社区社会组织孵化和培育标准化流程，发掘、培养社区骨干力量，培育社区社会组织……工作一项接着一项，难题也一个接着一个。

“当时我们天天泡在社区，除了要和居民们说清我们的工作性质，还要想方设法让大家了解社会组织、志愿者队伍。不过，万事开头难，我们常常遭到别人的敷衍甚至质疑。”二人坦言，接连吃了闭门羹后很受打击，迫使她们不得不转变工作方式。

一番日思夜想后，她们不谋而合地想出了一举两得的“金点子”——通过联合社区、物业开展多种多样的社区活动，一来拉近与居民的距离，二来挖掘社区“积极分子”，为成立志愿者队伍做铺垫。

此后的数月里，每逢周末成了她俩最忙碌的时候。“亲子活动、茶话会、文艺汇演，只要居民有时间，我们绝不缺席。”屈元硕说，这一招果然奏效，她们结识了很多社区骨干力量。在她们的积极助推下，社区的志愿者队伍越来越庞大。“桥东社区24人的文艺宣传队壮大至200多人，不少老年人都成了志愿者，经常义务表演、教授舞蹈；福苑社区模特队的志愿者，每次有宣传活动都必到……”细数着自己的“战果”，这对“姐妹花”乐得合不拢嘴。

在壮大社区志愿者队伍的同时，她们更多地聚焦于居民需求。肖水苗常挂在嘴边的话是：“居民的需求在哪儿，我们的服务就在哪儿。”从寒冬到酷暑，她们走访调研的脚步从未停歇。白天做问卷调查，晚上整理归纳。居民每一个细微的需求，就是她们深入开展社区服务的发端。截至目前，通过不懈努力，她们已经协助桃城区桥东社区成立了“桥东法律宣传队”及“爱自然生命力家庭教育指导中心”，真正把居民的需求解决在了家门口。

“只要真心付出，用心沟通，就会换来理解和认可。”肖水苗深深地记得，当她们在社区做宣传时，一位老人赶忙迎上来“帮腔”：“她们是融联社工的人，为大家伙儿办了不少实事……”受到褒奖和认可的两个人瞬间被感动得心都融化了。

在今年抗击疫情期间，这对“姐妹花”也付出了她们的青春力量。“农历大年初四接到防疫命令，我们第一时间来到社区报到，全副武装投入消杀和防疫宣传。”肖水苗说，当时大街上空荡荡的，只有社工和志愿者们忙碌的身影，一向胆小的她觉得自己英勇了许多。

随后，她们协助社区开展登记排查和录入信息工作。一周之内，她们将数千户居民信息一一采集收录；每天，从清晨忙到深夜，中午常常靠一顿泡面充饥；两个月里，解答群众咨询的电话打了不计其数。危难之际，她们褪去稚嫩和青涩，用耐心、细心和爱心，在没有硝烟的战场上绽放出格外耀眼的青春光彩。

在疫情防控常态化下，她们想方设法调动居民们参与社区活动的积极性，策划了一系列包括“云赏端午”“线上亲子课堂”“云端联谊会”等在内的诸多创意活动，受到社区和居民的一致好评。

回首多半年的社区工作经历，屈元硕和肖水苗共同感慨，社区工作难也不难，关键是能否把服务做到居民的心坎儿上。展望未来，她们信心满怀，希望在社区舞台，一起磨练，一起成长。（记者金莉莉 实习生王雪晴）

责任编辑：王学峰